Aprendiz Administrativo Pqrs – Área Legal

Solventa Colombia Sas; Bogotá; On-site; COP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Solventa Colombia SAS busca un Aprendiz Administrativo PQRS para apoyar el área Legal. La persona debe ser organizada, detallista y responsable, con interés en procesos de PQRS y gestión documental. No se requiere experiencia previa; se valoran habilidades básicas en Office y buena comunicación.

El cargo es presencial en Bogotá, contrato de aprendizaje y horarios de lunes a jueves y viernes. Se busca un candidato capaz de aprender, adaptarse a plataformas y mantener la confidencialidad de la

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en formación en áreas administrativas.
• No requieres experiencia previa.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Organización y atención al detalle.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para aprender y adaptarte a diferentes plataformas y procesos.
• Alto sentido de confidencialidad.

Responsibilities

• Apoyar la gestión y seguimiento de las PQRS recibidas por nuestros diferentes canales.
• Registrar y actualizar la información de los casos en las plataformas internas.
• Hacer seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.
• Apoyar la organización y control de la documentación de los casos.
• Revisar los tiempos de respuesta y realizar seguimiento a los casos próximos a vencer.
• Apoyar la preparación y recopilación de información requerida por el área Legal.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Identificar y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.

Skills

Office básico

Organización

Atención al detalle

Education

Técnico Administrativo

Tools

MS Office

Job description

Estamos buscando Aprendiz Administrativo PQRS Área Legal para hacer parte de nuestro equipo. Si eres una persona organizada, detallista, responsable y te gusta trabajar con procesos, información y seguimiento, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás?

• Apoyar la gestión y seguimiento de las PQRS recibidas por nuestros diferentes canales.
• Registrar y actualizar la información de los casos en las plataformas internas.
• Hacer seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.
• Apoyar la organización y control de la documentación de los casos.
• Revisar los tiempos de respuesta y realizar seguimiento a los casos próximos a vencer.
• Apoyar la preparación y recopilación de información requerida por el área Legal.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Identificar y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
• Garantizar orden, trazabilidad y confidencialidad en la información gestionada.

¿Qué buscamos?

• Técnico o tecnólogo en formación en áreas administrativas, Gestión Administrativa, Gestión Documental, Administración o carreras afines.
• No requieres experiencia previa.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Organización y atención al detalle.
• Facilidad para trabajar con información y realizar seguimiento.
• Responsabilidad y compromiso.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para aprender y adaptarte a diferentes plataformas y procesos.
• Alto sentido de confidencialidad.

Lugar: Bogotá Presencial Contrato: Aprendizaje Horario: Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

¿Quieres comenzar tu experiencia profesional y aprender sobre procesos administrativos, gestión de PQRS y apoyo al área Legal?