Analista Jr de Operaciones Gestión Documental

Agencia de Seguros Falabella; Bogotá ciudad; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Agencia de Seguros Falabella en Bogotá busca un analista para gestionar información y documentos de pólizas, asegurando calidad, trazabilidad y servicio. El rol implica control documental, validación de documentos y actualización de estados en sistemas corporativos, buscando consistencia y precisión en cada registro.

Se requiere experiencia en back office y manejo de Salesforce, con atención al detalle y orientación a SLA.

Qualifications

• Manejo intermedio de Excel.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en procesos operativos, back office, gestión documental.
• Alta atención al detalle y cumplimiento de SLA.
• Conocimiento y uso de Salesforce.

Responsibilities

• Gestión Documental y Control Operativo.
• Gestionar la recepción, validación, organización y control de documentos físicos y digitales asociados a pólizas, endosos, anulaciones y demás documentos requeridos para la operación.
• Realizar la actualización y seguimiento de estados documentales en los sistemas corporativos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Ejecutar procesos masivos de actualización de información y estados operativos garantizando exactitud y calidad en los registros.
• Identificar, monitorear y gestionar documentos con inconsistencias, observaciones o pendientes, para gestionar su regularización oportuna.
• Mantener la trazabilidad documental de las operaciones bajo los estándares definidos por el negocio.
• Relación con Aseguradoras y Clientes Internos
• Gestionar y actualizar oportunamente los registros, casos y estados de los mismos en Salesforce, garantizando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información.
• Gestionar requerimientos asociados a acuerdos comerciales (deals) y condiciones particulares definidas con aseguradoras.

Skills

Excel intermedio

Alta atención al detalle

Cumplimiento de SLA

Conocimiento Salesforce

Tools

Salesforce

Excel

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Gestionar información y documentación de seguros, asegurando calidad, control, trazabilidad y niveles de servicio.

Funciones Del Cargo

Gestión Documental y Control Operativo

Gestionar la recepción, validación, organización y control de documentos físicos y digitales asociados a pólizas, endosos, anulaciones y demás documentos requeridos para la operación.

Realizar la actualización y seguimiento de estados documentales en los sistemas corporativos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Ejecutar procesos masivos de actualización de información y estados operativos garantizando exactitud y calidad en los registros.

Identificar, monitorear y gestionar documentos con inconsistencias, observaciones o pendientes, para gestionar su regularización oportuna.

Mantener la trazabilidad documental de las operaciones bajo los estándares definidos por el negocio.

Relación con Aseguradoras y Clientes Internos

Gestionar y actualizar oportunamente los registros, casos y estados de los mismos en Salesforce, garantizando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información.

Gestionar requerimientos asociados a acuerdos comerciales (deals) y condiciones particulares definidas con aseguradoras.

Requisitos

• Manejo intermedio de Excel.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en procesos operativos, back office, gestión documental.
• Alta atención al detalle y cumplimiento de SLA.
• Conocimiento y uso de Salesforce

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.