Analista Jr de Operaciones Gestión Documental

Banco Falabella; Bogotá; On-site; COP 200,880,000 - 312,480,000; Full time

Job summary

El rol implica mantener actualizados estados documentales en Salesforce y coordinar con aseguradoras y clientes internos, garantizando servicio y exactitud de la información.

Responsibilities

• Gestionar la recepción, validación, organización y control de documentos físicos y digitales asociados a pólizas, endosos, anulaciones y demás documentos requeridos para la operación.
• Realizar la actualización y seguimiento de estados documentales en los sistemas corporativos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Ejecutar procesos masivos de actualización de información y estados operativos garantizando exactitud y calidad en los registros.
• Identificar, monitorear y gestionar documentos con inconsistencias, observaciones o pendientes, para gestionar su regularización oportuna.
• Mantener la trazabilidad documental de las operaciones bajo los estándares definidos por el negocio.

Job description

Misión:
Gestionar información y documentación de seguros, asegurando calidad, control, trazabilidad y niveles de servicio.

Descripción:
Gestión Documental y Control Operativo
Gestionar la recepción, validación, organización y control de documentos físicos y digitales asociados a pólizas, endosos, anulaciones y demás documentos requeridos para la operación.
Realizar la actualización y seguimiento de estados documentales en los sistemas corporativos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Ejecutar procesos masivos de actualización de información y estados operativos garantizando exactitud y calidad en los registros.
Identificar, monitorear y gestionar documentos con inconsistencias, observaciones o pendientes, para gestionar su regularización oportuna.
Mantener la trazabilidad documental de las operaciones bajo los estándares definidos por el negocio.

Relación con Aseguradoras y Clientes Internos
Gestionar y actualizar oportunamente los registros, casos y estados de los mismos en Salesforce, garantizando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información.
Gestionar requerimientos asociados a acuerdos comerciales (deals) y condiciones particulares definidas con aseguradoras.