Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel 3

TALYCAP GLOBAL SAS; Bogotá; Hybrid; COP 52.000.000 - 90.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TALYCAP GLOBAL SAS en Colombia busca un Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3 para garantizar la continuidad operativa de plataformas empresariales en entornos industriales. Brindar soporte técnico y de negocio, atender incidentes y realizar análisis de datos clave para nuestras operaciones.

Requisitos: formación en ingeniería o tecnología en sistemas, mínimo 3 años de experiencia, inglés B2 y experiencia con bases de datos (Oracle, SQL Server, PostgreSQL) y herramientas de BI

Qualifikationen

• Formación académica: Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima: 3 años ejecutando tareas de soporte de aplicaciones en la industria.
• Inglés: B2.

Aufgaben

• Brindar soporte especializado a aplicaciones técnicas y de negocio.
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
• Gestionar requerimientos funcionales y técnicos.
• Realizar análisis y validación sobre bases de datos.
• Apoyar la operación de plataformas de integración, reportes y analítica.
• Participar en actividades de mejora continua y optimización de aplicaciones.
• Garantizar la continuidad operativa de las soluciones administradas.

Kenntnisse

Soporte de aplicaciones

Análisis de incidentes

Gestión de requerimientos

Comunicación efectiva

Ausbildung

Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Sistemas

Carreras afines

Tools

SQL

Oracle

SQL Server

PostgreSQL

PL-SQL

T-SQL

HTML

Power Automate

Power Apps

MS Reporting Services

Power BI

Spotfire

GitHub

CI/CD

Databricks

Purview

MS Fabric

Jobbeschreibung

Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3

Información General

• Ubicación: Colombia
• Modalidad: Hibrido

Objetivo del Cargo

Buscamos un Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3 responsable de brindar soporte y gestión de aplicaciones técnicas y de negocio, garantizando la continuidad operativa, atención de incidentes, análisis de datos y soporte especializado sobre plataformas empresariales utilizadas en entornos industriales.

Requisitos Indispensables

Formación Académica

• Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería de Sistemas.
• Carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 3 años ejecutando tareas de soporte de aplicaciones a usuarios de la industria.

Inglés B2

Conocimientos Técnicos Indispensables

Soporte de Aplicaciones

• Gestión y soporte de aplicaciones técnicas y no técnicas.

Bases de Datos

• Oracle.
• SQL Server.
• PostgreSQL.
• SQL.
• PL-SQL.
• T-SQL.

Desarrollo y Automatización

• Aplicaciones Web HTML.
• MS Power Automate.
• Power Apps.

Reporting y Analítica

• MS Reporting Services.
• Power BI.
• Spotfire.

Programación

• Experiencia en al menos 4 de los siguientes lenguajes:
• .Net.
• Angular.
• Python.
• R.
• JavaScript.
• React.
• NodeJS.

Cloud y Datos

• GitHub.
• CI/CD.
• MS Fabric.
• Databricks.
• Purview.

Conocimientos Deseables

• Conceptos básicos de ciberseguridad.
• Agentes y plataformas de inteligencia artificial.
• Conocimientos básicos de MS Fabric.
• Windows.
• Linux.
• Azure DevOps.
• Plus
• Analítica de datos.
• os de Machine Learning.
• Cognite.

Responsabilidades

• Brindar soporte especializado a aplicaciones técnicas y de negocio.
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
• Gestionar requerimientos funcionales y técnicos.
• Realizar análisis y validación sobre bases de datos.
• Apoyar la operación de plataformas de integración, reportes y analítica.
• Participar en actividades de mejora continua y optimización de aplicaciones.
• Garantizar la continuidad operativa de las soluciones administradas.