Analista de Servicio al Cliente Food Service: Soluciones y Valor

Pacific Sea Food S A S; Bogotá; On-site; COP 27,420,000 - 32,844,000; Full time

Job summary

Pacific Sea Food S.A.S. BIC busca un Analista de Servicio al Cliente Food Service para asegurar una atención ágil y orientada a soluciones. Serás aliado estratégico del equipo comercial, gestionando pedidos, PQRS y actualizando el CRM para una experiencia de servicio excepcional.

Requisitos: formación en Administración, Ingeniería Industrial o afines; mínimo 1 año en atención al cliente. Contrato indefinido y sede en Bogotá. Ingreso promedio de 2.700.000 COP más comisiones.

Qualifications

• Formación académica: Tecnólogo, estudiante o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima: 1 año en procesos de atención al cliente.

Responsibilities

• Validar y hacer seguimiento a pedidos generados a través de los canales B2B y B2C.
• Gestionar la facturación electrónica y requerimientos de clientes.
• Registrar y hacer seguimiento de las reclamaciones en el CRM hasta su solución y cierre.
• Brindar soporte a la dirección comercial en la gestión de pedidos y muestras.
• Mantener actualizada la información de productos, inventarios, listas de precios e historial de clientes.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y atención al detalle

Capacidad de seguimiento

Orientación y enfoque en resultados

Innovación

Mejora continua

Orientación a la solución

Education

Tecnólogo en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Comunicaciones

Marketing

Tools

CRM

Job description

Pacific Sea Food S.A.S. BIC busca un Analista de Servicio al Cliente Food Service para asegurar una atención ágil y orientada a soluciones. Serás aliado estratégico del equipo comercial, gestionando pedidos, PQRS y actualizando el CRM para una experiencia de servicio excepcional.

Requisitos: formación en Administración, Ingeniería Industrial o afines; mínimo 1 año en atención al cliente. Contrato indefinido y sede en Bogotá. Ingreso promedio de 2.700.000 COP más comisiones.