Analista Académico Bogotá

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

Elempleo, una institución educativa en Bogotá, busca un Analista Académico comprometido con la excelencia para potenciar la eficiencia operativa mediante el análisis de sistemas de información y la mejora continua, garantizando una experiencia fluida para el personal y la comunidad académica.

Entre tus funciones estará gestionar las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes, actuar como puente entre alumnos y programas, y utilizar Excel y CRM para el seguimiento de casos,

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o gestión administrativa.
• Excel avanzado para gestión de datos y generación de informes.
• Conocimiento de CRM y normas de calidad ISO 9001.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes.
• Servir como puente entre alumnos y programas, con seguimiento cercano.
• Monitorear indicadores de desempeño y asegurar la calidad del servicio.

Skills

Comunicación asertiva

Orientación a resultados

Education

Ingeniería Industrial

Tools

Microsoft Excel

CRM

Job description

Una reconocida institución del sector educativo en Bogotá busca integrar a su equipo un Analista Académico comprometido con la excelencia. Tu misión principal será potenciar la eficiencia operativa mediante el análisis y la mejora continua de los sistemas de información, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria tanto para el personal administrativo como para nuestra comunidad académica.

Tu día a día se centrará en la gestión estratégica de las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes. Actuarás como el puente fundamental entre los alumnos y sus programas, brindando un acompañamiento cercano y eficaz. Valoramos profundamente tu capacidad para el manejo de herramientas como Microsoft Excel para la gestión de datos, el conocimiento en sistemas de CRM para el seguimiento de casos y la familiaridad con normas de calidad tipo ISO 9001.

Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines que cuenten con al menos un año de experiencia en roles de servicio al cliente o gestión administrativa. Es indispensable que poseas una excelente comunicación asertiva y una orientación clara hacia el logro de resultados a través del monitoreo de indicadores de cumplimiento.

Ofrecemos una oportunidad estable mediante un contrato definido en nuestra sede principal en Bogotá. Brindamos un salario competitivo acorde a tu perfil y experiencia. Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con vocación de servicio para el sector educativo, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.