Analista Académico de Operaciones Educativas

Elempleo; Bogotá; Presencial; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo, una institución educativa en Bogotá, busca un Analista Académico comprometido con la excelencia para potenciar la eficiencia operativa mediante el análisis de sistemas de información y la mejora continua, garantizando una experiencia fluida para el personal y la comunidad académica.

Entre tus funciones estará gestionar las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes, actuar como puente entre alumnos y programas, y utilizar Excel y CRM para el seguimiento de casos,

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o gestión administrativa.
• Excel avanzado para gestión de datos y generación de informes.
• Conocimiento de CRM y normas de calidad ISO 9001.

Responsabilidades

• Gestionar las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes.
• Servir como puente entre alumnos y programas, con seguimiento cercano.
• Monitorear indicadores de desempeño y asegurar la calidad del servicio.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Orientación a resultados

Educación

Ingeniería Industrial

Herramientas

Microsoft Excel

CRM

Descripción del empleo

Elempleo, una institución educativa en Bogotá, busca un Analista Académico comprometido con la excelencia para potenciar la eficiencia operativa mediante el análisis de sistemas de información y la mejora continua, garantizando una experiencia fluida para el personal y la comunidad académica.

Entre tus funciones estará gestionar las solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes, actuar como puente entre alumnos y programas, y utilizar Excel y CRM para el seguimiento de casos,