Agente Track & Trace (Temporada) — Servicio al Cliente

LYNXUS SOLUTIONS S.A.S.; Medellín; Sur place; COP 21 483 000 - 32 922 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transporte incluido

Résumé du poste

LYNXUS Solutions S.A.S. busca un Track and Trace Agent / Customer Service para unirse a su equipo durante la temporada de noviembre y diciembre. El puesto ofrece atención al cliente especializada en seguimiento de envíos y gestión de consultas y reclamaciones relacionadas con rastreo.

La posición es temporal, requiere disponibilidad completa y una comunicación efectiva; se trabajará en la sede de Ayurá, con turnos de 6:00 a 15:00 y 14:00 a 23:00, con transporte incluido para el segundo turno.

Qualifications

• Experiencia mínima en atención al cliente.
• Capacidad para gestionar consultas y reclamaciones de seguimiento.
• Buena comunicación y proactividad.

Responsabilités

• Brindar servicio al cliente relacionado con seguimiento y rastreo de envíos.
• Gestionar consultas y reclamaciones con foco en resolución rápida.
• Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia positiva.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de consultas

Gestión de reclamaciones

Description du poste

LYNXUS Solutions S.A.S. busca un Track and Trace Agent / Customer Service para unirse a su equipo durante la temporada de noviembre y diciembre. El puesto ofrece atención al cliente especializada en seguimiento de envíos y gestión de consultas y reclamaciones relacionadas con rastreo.

La posición es temporal, requiere disponibilidad completa y una comunicación efectiva; se trabajará en la sede de Ayurá, con turnos de 6:00 a 15:00 y 14:00 a 23:00, con transporte incluido para el segundo turno.