Consultor de Televentas y Atención al Cliente

Metrokia S.A.; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Bono adicional

Prestaciones sociales de ley

Job summary

Quicklink, empresa especializada en soluciones de rastreo satelital y monitoreo vehicular, busca un(a) agente de telemercadeo para brindar un servicio al cliente excepcional, realizar llamadas a clientes y prospectos, y mantener organizada la gestión comercial en Norte de Bogotá (Calle 93).

La función implica presentar servicios, identificar necesidades, apoyar campañas y cumplir indicadores, con disponibilidad de tiempo según operación.

Qualifications

• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
• Facilidad para expresarse telefónicamente y generar empatía.
• Actitud comercial, proactividad y orientación a resultados.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.

Responsibilities

• Realizar llamadas a clientes y prospectos para presentar servicios.
• Brindar información clara y oportuna sobre los productos y servicios.
• Identificar necesidades, gestionar solicitudes y realizar seguimiento a los clientes.
• Actualizar y mantener organizada la información de los contactos y la gestión comercial.
• Apoyar campañas de telemercadeo, seguimiento comercial y fidelización de clientes.
• Gestionar bases de datos y registrar las actividades realizadas.
• Cumplir los objetivos e indicadores establecidos por el área.
• Garantizar una atención amable, oportuna y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Excelente servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Expresarse telefónicamente

Empatía

Proactividad

Organización

Education

Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, mercadeo, ventas, servicio al cliente o carreras afines

Tools

Ofimática básica

Job description

Quicklink, empresa especializada en soluciones de rastreo satelital y monitoreo vehicular, busca un(a) agente de telemercadeo para brindar un servicio al cliente excepcional, realizar llamadas a clientes y prospectos, y mantener organizada la gestión comercial en Norte de Bogotá (Calle 93).

La función implica presentar servicios, identificar necesidades, apoyar campañas y cumplir indicadores, con disponibilidad de tiempo según operación.