Agente de Servicio N1 — Soporte IT y Atención al Cliente

Inetum; Bogotá; Híbrido; COP 22.320.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convenios y alianzas con instituciones educativas

Actividades de bienestar y desarrollo personal

Salario emocional

Descripción de la vacante

Inetum en Bogotá busca un Agente de Servicio N1 con al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda. Se requiere título en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines y certificación en ITIL V5.

El trabajo es híbrido con horarios de lunes a viernes. Ofrecemos un salario entre 2.000.000 a 2.500.000 COP y beneficios como convenios educativos y actividades de bienestar.

Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en mesas de ayuda.
• Conocimientos en herramientas de ticketing y fundamentos ITIL.
• Soporte a aplicaciones web y manejo de herramientas corporativas.

Conocimientos

Habilidades de servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización

Tolerancia a la presión

Educación

Técnico, Tecnólogo o profesional en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Certificación en ITIL V5

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Inetum en Bogotá busca un Agente de Servicio N1 con al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda. Se requiere título en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines y certificación en ITIL V5.

El trabajo es híbrido con horarios de lunes a viernes. Ofrecemos un salario entre 2.000.000 a 2.500.000 COP y beneficios como convenios educativos y actividades de bienestar.

Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo.