Agente de Servicio N1 — Soporte IT y Atención al Cliente

Inetum

Bogotá

Hybrid

COP 22,320,000 - 27,900,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Convenios y alianzas con instituciones educativas

Actividades de bienestar y desarrollo personal

Salario emocional

Job summary

Inetum en Bogotá busca un Agente de Servicio N1 con al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda. Se requiere título en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines y certificación en ITIL V5.

El trabajo es híbrido con horarios de lunes a viernes. Ofrecemos un salario entre 2.000.000 a 2.500.000 COP y beneficios como convenios educativos y actividades de bienestar.

Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo.

Qualifications

Mínimo 1 año de experiencia en mesas de ayuda.
Conocimientos en herramientas de ticketing y fundamentos ITIL.
Soporte a aplicaciones web y manejo de herramientas corporativas.

Skills

Habilidades de servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización

Tolerancia a la presión

Education

Técnico, Tecnólogo o profesional en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Certificación en ITIL V5

Tools

ServiceNow

Job description

El trabajo es híbrido con horarios de lunes a viernes. Ofrecemos un salario entre 2.000.000 a 2.500.000 COP y beneficios como convenios educativos y actividades de bienestar.

Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo.

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