Agente Bilingüe Backoffice – Viajes y Soporte

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo colaborativo

Desarrollo profesional

Formación continua

Job summary

Convergys Customer Management busca incorporar un Agente bilingüe para backoffice y llamadas en campañas de viajes en Bogotá. Coordinará atención al cliente, resolverá consultas y colaborará con equipos para optimizar procesos.

Se requiere experiencia en turismo, conocimiento de GDS/Amadeus y nivel de inglés avanzado. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente en turismo.
• Conocimiento de sistemas GDS y Amadeus.
• Capacidad para trabajar en un entorno bilingüe.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsibilities

• Gestionar y coordinar operaciones de atención al cliente para campañas de viajes.
• Analizar y resolver consultas técnicas relacionadas con GDS y Amadeus.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la eficiencia operativa.

Skills

Atención al cliente

GDS

Amadeus

Bilingüe

Inglés avanzado

Tools

Amadeus

Job description

Convergys Customer Management busca incorporar un Agente bilingüe para backoffice y llamadas en campañas de viajes en Bogotá. Coordinará atención al cliente, resolverá consultas y colaborará con equipos para optimizar procesos.

Se requiere experiencia en turismo, conocimiento de GDS/Amadeus y nivel de inglés avanzado. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.