Agente Call Center Bilingüe | Inglés B2 | Soporte 24/7

Assist Card

Bogotá

On-site

COP 30,391,000 - 36,402,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contrato indefinido

Bono por métricas

Cabify: domingos y festivos

Medicina prepagada

Bono de alimentación

Iniciativas Wellness

Día libre por cumpleaños

Formación en idiomas

Job summary

Assist Card, líder en asistencia integral al viajero, busca Agentes de Call Center con inglés B2 para sumarse a nuestro equipo en Bogotá. Brindarán soporte y asesoría a clientes, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia en cada interacción.

Ofrecemos contrato indefinido, turnos de 6AM-2PM o 2PM-10PM, beneficios como medicina prepagada, bono por métricas y oportunidades de formación en idiomas. Ubicación: Centro de Negocios Andino, Bogotá.

Qualifications

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente bilingüe.
Nivel de inglés avanzado (Mínimo B2).
Disponibilidad para laborar fines de semana.

Responsibilities

Informar al pasajero sobre la resolución de su caso de asistencia, brindando seguimiento y comunicación clara a través de los canales de atención.
Verificar la elegibilidad de coberturas, beneficios y condiciones contractuales aplicables a cada caso de asistencia.
Gestionar, registrar y digitalizar en el sistema toda la documentación de los casos de asistencia, asegurando integridad y actualización.
Coordinar con el departamento médico para la viabilidad de procedimientos solicitados y asegurar el cumplimiento de los protocolos.