AGENTE BILINGÜE CANALES DIGITALES / 12379

LG USA; Puerto Bogotá; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

LG Electronics busca personal para atención al cliente con enfoque en soporte e información a través de los canales designados. El rol implica responder por KPIs que miden el desempeño, mantener la disciplina horaria y gestionar los activos de oficina asignados con discreción ante información confidencial de la empresa.

El candidato deberá cumplir con preturnos y capacitaciones solicitadas por el cliente, garantizando confidencialidad y buen manejo de documentos internos.

Qualifications

• Cumplimiento de KPIs que miden el desempeño del colaborador.
• Disciplina para cumplir horarios laborales.
• Manejo de elementos de oficina y activos asignados para el desempeño.
• Confidencialidad en documentos de la empresa y outsourcing.
• Cumplimiento a pre-turnos y capacitaciones solicitadas por el cliente LG Electronics.

Responsibilities

• Responde por KPIs que miden el desempeño.
• Cumple con los horarios laborales establecidos.
• Gestiona elementos de oficina y activos fijos asignados.
• Mantiene confidencialidad en documentos de LG Electronics.
• Cumple con preturnos y capacitaciones solicitadas.

Skills

KPIs

Puntualidad

Gestión de activos

Confidencialidad

Capacitación

Job description

Misión:
Soporte, información y demás actividades de atención al cliente mediante los canales de atención disponibles por parte del cliente

Descripción:
1. Responde por KPIS, con los que se mide el buen desempeño del colaborador.
2. Cumplimiento en sus horarios laborales.
3. Responde por elementos de oficina y activos fijos asignados para el desempeño de sus funciones.
4. Confidencialidad por el manejo de los documentos definidos por la compañía. Se requiere discreción en el manejo de la información a que tiene acceso, de outsourcing y LG electronics .
5. Cumplimiento a preturnos y capacitaciones solicitados por el Cliente LG Electronics.