Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos

IKEA; Santiago; Presencial; CLP 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA Chile busca un/a CX Project Manager en Las Condes para liderar proyectos de experiencia del cliente basados en datos e insights, y aprovechar la Voz del Cliente para generar impacto en el negocio. La posición es de jornada completa, orientada a impulsar iniciativas de mejora continua y liderazgo de proyectos estratégicos para optimizar la experiencia IKEA.

Si te apasiona la experiencia de clientes y quieres avanzar profesionalmente, esta oportunidad te permitirá crecer dentro de un equipo

Formación

• Apasionado/a por la experiencia de clientes.
• Liderazgo de proyectos estratégicos.
• Interés en mejora continua.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de Customer Experience de punta a punta, asegurando la implementación de iniciativas para mejorar la experiencia.
• Analizar indicadores de experiencia, operación y negocio.

Conocimientos

Customer Experience

Project Leadership

Descripción del empleo

CX Project Manager

Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo. Si eres una persona apasionada por la experiencia de clientes, la mejora continua y el liderazgo de proyectos estratégicos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En IKEA Chile nos encontramos en búsqueda de un/a CX Project Manager! ¿Cuál es la misión del cargo? Liderar proyectos de Customer Experience que permitan mejorar la experiencia de los clientes IKEA, impulsando iniciativas basadas en datos, insights y la Voz del Cliente para generar impacto en el negocio. Responsabilidades:

• Liderar proyectos de Customer Experience de punta a punta, asegurando la implementación efectiva de iniciativas que mejoren la experiencia de cliente.
• Analizar indicadores de experiencia, operación y negocio... (Más información al postular)

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta para prácticas: NO