Tecnico Soporte Terreno

Confidencial; Talca; Presencial; CLP 4.464.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Talca busca un Técnico de Soporte Informático para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas microinformáticos. El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia y formación técnica relacionada. Este puesto es presencial y ofrece un contrato a tiempo completo e indeterminado, con inclusión para personas con discapacidad.

Formación

• Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en un cargo similar.

Responsabilidades

• Atender usuarios de diferentes clientes en contrato.
• Diagnosticar y resolver problemas de microinformática.
• Generar documentación de respaldo clara y comprensible.
• Responder dentro de los SLA comprometidos.

Conocimientos

Redes

Sistemas de atención técnica remota

Uso de Aplicaciones Ofimáticas

Windows

Educación

Técnico Informático

Técnico en Redes

Técnico en Telecomunicaciones

Herramientas

Active Directory

DHCP (MS)

Descripción del empleo

Resumen

El Técnico de Soporte Informático es el profesional especialista encargado de proporcionar asistencia técnica, soporte remoto y/o presencial, y asesoramiento técnico a usuarios de clientes internos y/o externos que lo requieran. Debe prestar apoyo para permitir la continuidad operativa de los equipamientos tecnológicos, instalando, probando, manteniendo y actualizando los equipamientos y softwares informáticos, a través de los canales disponibles y necesarios para ello.

Responsabilidades

• Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
• Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
• Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.

Requisitos

Estudios requeridos:

• Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.

Experiencia requerida:

• Al menos 1 año en el cargo o cargo similar.

Conocimientos técnicos generales :

• Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
• Servidores, Active Directory, DHCP (MS)
• Sistemas de Registro de Tickets.
• Sistemas de atención técnica remota.
• Uso de Aplicaciones Ofimáticas.
• Uso de Sistemas Operativos Windows.

Detalles de la Vacante

• Modalidad: Presencial
• Tecnología / Sistemas: Full-time, Indeterminado
• Nivel: Junior
• Vacantes: 1
• Aptos para personas con discapacidad: Apto personas con discapacidad