Técnico Help Desk

Empresaconfidencial; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial, una destacada empresa del sector financiero, busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el fin de mantener la continuidad operacional de la empresa.

Se valorará experiencia de 2 años en funciones similares y conocimiento de la plataforma ServiceNow. La posición exige garantizar el up-time, registrar informes y colaborar ante contingencias para asegurar la continuidad operativa.

Qualifications

• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia deseable con plataforma ServiceNow.

Responsibilities

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales.
• Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales.
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático.
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello.
• Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información.
• Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado.
• Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe.
• Optimizar el uso de los sistemas computacionales.
• Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta.

Tools

ServiceNow

Job description

Importante empresa del rubro financiero busca un Técnico Help Desk, quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.

Principales funciones:

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
• Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello
• Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información
• Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado
• Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe
• Optimizar el uso de los sistemas computacionales
• Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta

Que buscamos:

• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia deseable con plataforma Service Now.