Técnico de Soporte TI Presencial – Corporativo

Avalora Chile; Concepcion; Presencial; CLP 10.044.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Avalora Chile Spa busca un Técnico de Soporte TI en Concepción para entregar soporte técnico a usuarios corporativos y de alta gerencia; el puesto es presencial y exige enfoque en el cliente, proactividad y trabajo en equipo.

Entre sus funciones destacan preparar y configurar equipamiento, realizar mantención de hardware y software, gestionar requerimientos e incidencias vía ITSM, vigilar SLA y apoyar áreas de infraestructura.

Formación

• Formación técnica relacionada con el cargo.
• Experiencia deseable de 1 año en soporte/gestión de incidencias.
• Capacidad de seguir procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Preparar y configurar equipamiento computacional para usuarios.
• Mantención de hardware y software de equipos.
• Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ITSM.
• Velar por el cumplimiento de SLA contractual.
• Mantención de inventario ITAM del cliente.
• Apoyar en actividades de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado).

Conocimientos

Habilidades comunicacionales

Trabajo en equipo

Proactividad y aprendizaje

Educación

Técnico en Soporte

Técnico en Telecomunicaciones

Técnico en Informática

Herramientas

ITSM (gestión de tickets)

Office365

S.O. Windows

Cableado estructurado

Descripción del empleo

Avalora Chile Spa busca un Técnico de Soporte TI en Concepción para entregar soporte técnico a usuarios corporativos y de alta gerencia; el puesto es presencial y exige enfoque en el cliente, proactividad y trabajo en equipo.

Entre sus funciones destacan preparar y configurar equipamiento, realizar mantención de hardware y software, gestionar requerimientos e incidencias vía ITSM, vigilar SLA y apoyar áreas de infraestructura.