Técnico en Terreno

Entel Call Center S A; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Entel Connect busca profesionales para brindar soporte técnico en terreno en Santiago, atendiendo presencialmente tickets e incidencias y asegurando continuidad operativa de servicios TI.

La posición requiere técnico en informática o afín, experiencia en PC y disponibilidad para trabajo presencial en terreno, con manejo de Office y buenas habilidades de diagnóstico, para un entorno de servicios de redes y tecnología.

Qualifications

• Técnico titulado, egresado o en formación en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia previa en soporte técnico o funciones similares.
• Conocimientos de hardware y software de PC.
• Configuración, instalación y armado de computadores.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Responsibilities

• Atender de manera presencial los tickets e incidencias asignados.
• Realizar configuraciones e instalaciones de hardware y software.
• Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver fallas técnicas en estaciones de trabajo.
• Gestionar y escalar requerimientos cuando corresponda.
• Coordinar garantías y reparaciones de equipamiento tecnológico.
• Mantener actualizado el inventario de activos TI.
• Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
• Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Skills

Soporte técnico

Hardware y software PC

Office Microsoft

Atención presencial

Education

Técnico en Informática/Computación

Job description

Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico en terreno a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI mediante una atención oportuna, eficiente y alineada a los niveles de servicio establecidos.

Ubicación de las vacantes

1 vacante para Clínica San Carlos de Apoquindo (Las Condes).

1 vacante para sede Marcoleta (Santiago Centro).

Principales funciones

Atender de manera presencial los tickets e incidencias asignados.

Realizar configuraciones e instalaciones de hardware y software.

Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.

Diagnosticar y resolver fallas técnicas en estaciones de trabajo.

Gestionar y escalar requerimientos cuando corresponda.

Coordinar garantías y reparaciones de equipamiento tecnológico.

Mantener actualizado el inventario de activos TI.

Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.

Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

Técnico titulado, egresado o en formación de Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia previa en soporte técnico o funciones similares.

Conocimientos de hardware y software de PC.

Configuración, instalación y armado de computadores.

Manejo de Microsoft Office.

Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Si te apasiona la tecnología, el contacto con usuarios y los desafíos en terreno, ¡queremos conocerte!

Nuestro Candidato Ideal:

• Estudiante de carreras TI: Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en el cargo.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Ubicación: Santiago, Metropolitana

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.