Técnico de Soporte en Terreno — Servicio In Situ

Indra

Rancagua

On-site

CLP 8,000,000 - 12,000,000

Full time

14 days+

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Job summary

Indra Chile busca una persona con perfil junior avanzado a semi senior para la atención de incidentes y soporte remoto en nuestro Centro de Servicios TI, con fuerte orientación al servicio y autonomía. La posición es presencial en Rancagua y requiere disponibilidad para jornada completa.

Entre las funciones se incluye atender incidentes presencialmente, instalar y configurar hardware/software, realizar respaldos y migraciones, mantener inventario y asegurar la seguridad de la información,

Qualifications

Formación técnica en informática, redes o telecomunicaciones.
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos básicos de administración de dispositivos y seguridad básica.
Capacidad para escalar incidentes de ciberseguridad.
Certificaciones ITIL deseables.

Responsibilities

Atender incidentes, requerimientos y actividades que exijan intervención física sobre equipos.
Instalar, configurar, reemplazar y retirar PCs, notebooks, monitores, impresoras y otros dispositivos.
Instalar y configurar sistemas operativos, herramientas corporativas y software autorizado.
Realizar respaldos, recuperación o migración de información y borrados seguros cuando corresponda.
Mantener actualizado el inventario y la relación equipo-usuario-ubicación-empresa.
Verificar condiciones de salud tecnológica y ejecutar remediaciones y acciones de ciberseguridad autorizadas.
Cumplir estándares de seguridad y escalar casos a especialistas o terceros.