Especialista de Soporte Técnico en Campo

Indra

Chillán

On-site

CLP 12,000,000 - 16,000,000

Full time

14 days+

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Job summary

Indra en Chillán busca un perfil Junior avanzado a Semi Senior para atención remota y presencial en su Centro de Servicios TI, enfocado al servicio y resolución de incidentes con autonomía. Se ofrece entorno dinámico, posibilidad de desarrollo profesional y capacitación; jornada completa en modalidad presencial de lunes a viernes, con orientación a buenas prácticas de ciberseguridad.

Requiere entrega de atención al usuario, instalación y configuración de equipos/OS, y escalamiento cuando sea

Qualifications

Técnico/a egresado/a o titulado/a en informática o área afín.
Al menos 1 año de experiencia en soporte a usuarios.
Conocimientos de sistemas operativos y herramientas de productividad.
Conocimientos básicos de administración de dispositivos, parchado y cifrado.
Capacidad para identificar y escalar eventos de ciberseguridad.
Curso o certificación ITIL deseable.

Responsibilities

Atender incidentes, requerimientos y actividades que exijan intervención física.
Instalar, configurar y retirar equipos y dispositivos.
Instalar y configurar sistemas operativos, herramientas y software autorizado.
Realizar respaldos, recuperación o migración de información y borrar de forma segura.
Mantener inventario de equipo–usuario–ubicación.
Verificar salud tecnológica y realizar remediaciones y contención autorizadas.
Cumplir con estándares de seguridad y escalar cuando corresponda.