Técnico de Soporte en Terreno — Presencial, Talca

Indra; Maule Norte; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Indra busca una persona Junior avanzado a Semi Senior para respaldar el Centro de Servicios TI en Talca, Chile, con atención presencial de incidentes y soporte a usuarios. Se trabajará en instalación, configuración y migraciones de hardware y software, manteniendo inventario y cumpliendo normas de seguridad.

Se valoran experiencia en soporte, conocimiento de sistemas operativos y herramientas de productividad, y certificaciones ITIL. Modalidad presencial y jornada completa en Talca.

Qualifications

• Formación como Técnico/a en Informática, Redes, Computación, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín (Egresado/a o titulado/a).
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidentes de hardware/software.
• Conocimientos de sistemas operativos y herramientas de productividad.
• Conocimientos básicos de administración de dispositivos, parchado, cifrado y herramientas de protección de endpoint.
• Capacidad para identificar y escalar eventos de ciberseguridad.
• Cursos o certificaciones ITIL (Deseable).

Responsibilities

• Atender presencialmente incidentes, requerimientos y actividades que exijan intervención física sobre equipos, dispositivos o puestos de trabajo.
• Instalar, configurar, reemplazar y retirar computadores, notebooks, monitores, docking stations, impresoras y otros dispositivos.
• Instalar y configurar sistemas operativos, herramientas corporativas y software autorizado.
• Realizar actividades de respaldo, recuperación o migración de información y ejecutar borrados seguros cuando corresponda.
• Mantener actualizado el inventario y la relación equipo–usuario–ubicación–empresa.
• Verificar condiciones de salud tecnológica de los equipos, ejecutando remediaciones dentro de tu ámbito y acciones de contención de ciberseguridad autorizadas.
• Cumplir con los estándares de seguridad de la información y escalar casos que requieran especialistas, fabricantes o terceros.

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidentes

Sistemas operativos

Herramientas productividad

Ciberseguridad

ITIL

Education

Técnico/a en Informática, Redes, Computación, Telecomunicaciones, Electrónica

Job description

Indra busca una persona Junior avanzado a Semi Senior para respaldar el Centro de Servicios TI en Talca, Chile, con atención presencial de incidentes y soporte a usuarios. Se trabajará en instalación, configuración y migraciones de hardware y software, manteniendo inventario y cumpliendo normas de seguridad.

Se valoran experiencia en soporte, conocimiento de sistemas operativos y herramientas de productividad, y certificaciones ITIL. Modalidad presencial y jornada completa en Talca.