Técnico de Soporte en Terreno - Junior

Indra; Concepcion; On-site; CLP 7,812,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Indra busca una persona Junior avanzado a Semi Senior para brindar soporte técnico presencial y remoto desde su Centro de Servicios TI en Concepción. Se trabajará con instalación, configuración y reparación de hardware, software y servicios, manteniendo seguridad de la información y respaldos según proceso.

El rol demanda autonomía, orientación al servicio y capacidad para escalar incidentes. Modalidad presencial en Concepción, jornada completa y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Formação como Técnico/a en Informática, Redes, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín (Egresado/a o titulad/o).
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidentes de hardware/software.
• Conocimientos de sistemas operativos y herramientas de productividad.
• Conocimientos básicos de administración de dispositivos, parchado, cifrado y herramientas de protección de endpoint.
• Capacidad para identificar y escalar eventos de ciberseguridad.
• Cursos o certificaciones ITIL (Deseable).

Responsibilities

• Atender presencialmente incidentes, requerimientos y actividades que exijan intervención física sobre equipos, dispositivos o puestos de trabajo.
• Instalar, configurar, reemplazar y retirar computadores, notebooks, monitores, docking stations, impresoras y otros dispositivos.
• Instalar y configurar sistemas operativos, herramientas corporativas y software autorizado.
• Realizar actividades de respaldo, recuperación o migración de información y ejecutar borrados seguros cuando corresponda.
• Mantener actualizado el inventario y la relación equipo–usuario–ubicación–empresa.
• Verificar condiciones de salud tecnológica de los equipos, ejecutando remediaciones dentro de tu ámbito y acciones de contención de ciberseguridad autorizadas.
• Cumplir con los estándares de seguridad de la información y escalar casos que requieran especialistas, fabricantes o terceiros.

Education

Técnico/a em Informática, Redes, Computação, Telecomunicações ou afim

Job description

Indra busca una persona Junior avanzado a Semi Senior para brindar soporte técnico presencial y remoto desde su Centro de Servicios TI en Concepción. Se trabajará con instalación, configuración y reparación de hardware, software y servicios, manteniendo seguridad de la información y respaldos según proceso.

El rol demanda autonomía, orientación al servicio y capacidad para escalar incidentes. Modalidad presencial en Concepción, jornada completa y desarrollo profesional dentro de la empresa.