Supervisor TI

EIT Logistica; Pudahuel; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

EIT Logística busca un Supervisor(a) de Tecnología e Informática (TI) para liderar y coordinar la operación tecnológica de la empresa, asegurando la disponibilidad de sistemas, plataformas e infraestructura que respaldan operaciones logísticas.

Serás referencia técnica, trabajando con la Jefatura de TI en proyectos, resolución de incidentes y mejoras en WMS y TMS, priorizando continuidad y seguridad operativa.

Job description

En EIT Logística sabemos que detrás de cada operación exitosa hay personas, procesos y tecnologías que trabajan conectados.

Somos una empresa chilena dedicada a entregar soluciones logísticas, donde la continuidad operacional, la eficiencia y el compromiso de nuestros equipos son fundamentales para responder a las necesidades de nuestros clientes.

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un(a) Supervisor(a) de Tecnología e Informática (TI), que disfrute los desafíos tecnológicos, tenga capacidad para resolver problemas complejos y quiera aportar directamente a la evolución de nuestros procesos logísticos.

Buscamos una persona proactiva, analítica, organizada y con liderazgo técnico, capaz de conectar las necesidades de las distintas áreas con soluciones tecnológicas eficientes y sostenibles.

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar y coordinar la operación tecnológica de EIT Logística, asegurando la disponibilidad y continuidad de los sistemas, plataformas, infraestructura y servicios TI que respaldan nuestras operaciones. Serás un referente técnico del área, trabajando directamente con la Jefatura de TI en la coordinación de proyectos, resolución de incidentes críticos, integración de sistemas y mejora continua de nuestras plataformas tecnológicas, especialmente WMS y TMS. Tu rol será fundamental para mantener nuestras operaciones conectadas, seguras y preparadas para nuevos desafíos.

¿Qué necesitas para postular?

Formación académica

• Ingeniería en Informática, Computación, Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, Técnico Universitario en Informática o carrera afín.
• También consideraremos candidatos que acrediten experiencia comprobable en el cargo, aunque no cuenten con la formación académica indicada.

Experiencia profesional

• Entre 4 y 6 años de experiencia en áreas de Tecnología de la Información.
• Experiencia en administración y soporte de plataformas tecnológicas empresariales.
• Participación relevante en proyectos tecnológicos.
• Experiencia en gestión de incidentes críticos y continuidad operacional.
• Experiencia en coordinación y seguimiento de proveedores tecnológicos.
• Idealmente, experiencia en empresas de logística, distribución, transporte, retail o entornos de alta continuidad operacional.

Conocimientos técnicos requeridos

• Sistemas WMS y/o TMS.
• Integraciones entre sistemas, APIs y servicios.
• Bases de datos y consultas SQL.
• Redes, conectividad y telecomunicaciones.
• Administración de servidores y servicios tecnológicos.
• Gestión de incidentes y continuidad operacional.
• Microsoft Office / Microsoft 365 nivel intermedio-avanzado.

Valoraremos conocimientos adicionales en

• ITIL y metodologías ágiles.
• Ciberseguridad y gestión de accesos.
• Cloud Computing y Linux.
• Power BI y herramientas de reportería.
• Automatización y digitalización de procesos.
• Gestión de SLA e indicadores tecnológicos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Coordinar y supervisar la operación tecnológica diaria, asegurando la disponibilidad de sistemas, plataformas y servicios TI.
• Actuar como respaldo técnico y operativo de la Jefatura de TI frente a proyectos, contingencias y requerimientos.
• Coordinar proyectos tecnológicos desde el levantamiento de necesidades hasta su implementación y puesta en marcha.
• Gestionar mejoras, actualizaciones e incidencias de plataformas WMS y TMS.
• Coordinar integraciones entre sistemas y asegurar el correcto intercambio de información.
• Liderar técnicamente la resolución de incidentes críticos, priorizando la continuidad operacional.
• Identificar causas raíz y proponer soluciones preventivas y correctivas.
• Gestionar proveedores tecnológicos, realizando seguimiento a compromisos, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
• Coordinar requerimientos de infraestructura, redes, servidores, hardware, software y licenciamiento.
• Elaborar documentación técnica, procedimientos, indicadores y reportes de gestión.
• Trabajar colaborativamente con Operaciones, Transporte, Inventario, Torre de Control y otras áreas de la organización.
• Identificar oportunidades de automatización, innovación y mejora continua.
• Participar en planes de contingencia, continuidad operacional y sistemas de disponibilidad o guardias TI definidos por la organización.