supervisor/a de operaciones - La Florida

Adecco Chile; Santiago; Vor Ort; CLP 7.617.000 - 9.123.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Adecco Chile busca un Supervisor/a de Operaciones para gestionar la cuenta Codelpa, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de dotación. Coordina procesos administrativos del personal y mantiene comunicación con supervisores, vendedores y colaboradores para entregar servicio de excelencia.

La posición requiere experiencia en RR. HH., operaciones y supervisión en terreno, con disponibilidad para trabajo en terreno y fines de semana según servicio.

Qualifikationen

• Experiencia en administración de personal y operaciones.
• Experiencia supervisando equipos en terreno.
• Capacidad de gestionar reemplazos y contingencias.

Aufgaben

• Gestionar y fortalecer la relación con el cliente, anticipando necesidades operativas.
• Supervisar y controlar asistencia mediante sistema Geovictoria.
• Planificar y ejecutar visitas en terreno al equipo OUT.
• Coordinar procesos de ingreso y apoyar procesos de desvinculación.
• Realizar seguimiento de firma contractual para colaboradores EST y OUT.
• Controlar e informar estado de uniformes y EPP.
• Mantener comunicación permanente con supervisores y vendedores del cliente.
• Asegurar cobertura de turnos y cumplimiento de dotación requerida.
• Gestionar contingencias operativas, especialmente en fines de semana y feriados.

Kenntnisse

Gestión operativa

Recursos humanos

Liderazgo

Coordinación

Atención al cliente

Ausbildung

Educación media / técnica

Tools

Geovictoria

Jobbeschreibung

¡Únete a nuestro equipo!

Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para nuestra cuenta Codelpa, quien será responsable de la gestión transversal de los servicios Outsourcing (OUT) y Servicios Transitorios (EST), asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de dotación y la excelencia en la atención al cliente.

Si cuentas con experiencia en administración de personal, operaciones y supervisión en terreno, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional.

Renta

$750.000 líquidos mensuales

Jornada Laboral

• Artículo 22.
• Disponibilidad para trabajo en terreno.
• Foco operativo durante fines de semana según requerimientos del servicio.
• Trabajo administrativo y de coordinación durante la semana.

Objetivo del Cargo

Supervisar la operación en terreno, asegurando el cumplimiento de dotación, asistencia y estándares de servicio, junto con gestionar los procesos administrativos asociados al personal, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manteniendo una comunicación constante con supervisores, vendedores y colaboradores.

Principales Funciones

• Gestionar y fortalecer la relación con el cliente, anticipando necesidades operativas.
• Supervisar y controlar asistencia mediante sistema Geovictoria.
• Planificar y ejecutar visitas en terreno al equipo OUT.
• Coordinar procesos de ingreso y apoyar procesos de desvinculación cuando corresponda.
• Realizar seguimiento de firma contractual para colaboradores EST y OUT.
• Controlar e informar estado de uniformes y elementos de protección personal (EPP).
• Mantener comunicación permanente con colaboradores y seguimiento de casos PASS.
• Asegurar cobertura de turnos y cumplimiento de dotación requerida.
• Gestionar contingencias operativas, especialmente en periodos críticos, fines de semana y feriados.
• Controlar horas extras y novedades para procesos de remuneraciones.
• Consolidar y reportar información operativa y administrativa.
• Mantener comunicación directa con supervisores y vendedores del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora continua e informar incidencias operativas.

Requisitos

• Formación y Experiencia:
  • Experiencia en Recursos Humanos, administración de personal o gestión operacional.
  • Experiencia en supervisión de equipos en terreno.
  • Experiencia en coordinación de reemplazos y manejo de contingencias.
  • Experiencia en trabajo directo con clientes y colaboradores.
• Conocimientos Técnicos:
  • Control de asistencia (Geovictoria o sistemas similares).
  • Legislación laboral.
  • Procesos de contratación y desvinculación.
  • Manejo de Excel nivel intermedio.
  • Administración de dotación, planificación y coordinación de turnos.
• Competencias Clave:
  • Liderazgo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad.
  • Comunicación efectiva.
  • Orientación al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Trabajo bajo presión.
  • Autonomía.
  • Capacidad de gestión y toma de decisiones.

Lo que buscamos

Una persona con alta capacidad de organización, orientación al servicio y autonomía operativa, que pueda desenvolverse tanto en la gestión administrativa como en la supervisión en terreno, asegurando la continuidad operacional de la cuenta y entregando una experiencia de excelencia tanto al cliente como a los colaboradores.

Requerimientos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones