Soporte TI Req-510

GEP CONSULTORES SPA; Santiago; On-site; CLP 12,276,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

GEP CONSULTORES SPA busca un Soporte Tecnológico para unirse al equipo de tecnología. Se desempeñará en labores de soporte en hardware, software y redes, atendiendo usuarios internos y externos y garantizando soluciones de alta calidad dentro de SLA.

El rol requiere experiencia en Microsoft 365, Google Workspace, AD/ Azure AD Connect, VMware y herramientas de gestión documental como DocDigital, SGD y FirmaGob. Modalidad presencial en Santiago de lunes a viernes.

Qualifications

• Formación académica en TI o afín (ingeniería en informática o computación).
• Experiencia deseable de 5 años en soporte y administración de sistemas, 3 en sector público.
• Conocimientos en Microsoft 365, Google Workspace, AD, Azure AD Connect, VMware.
• Experiencia en gestión documental: DocDigital, SGD, FirmaGob.

Responsibilities

• Ejecutar soporte preventivo, proactivo y correctivo en hardware, software y redes.
• Atender requerimientos de usuarios y cumplir SLA de tiempos de respuesta.
• Administrar plataformas Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory y VMware.
• Soporte en plataformas de gestión documental y herramientas de control remoto.

Skills

Microsoft 365

Google Workspace

Active Directory

Azure AD Connect

GPO

WSUS

VMware

Redes LAN/WAN

WiFi

Telefonía IP

Education

Título en TI o afín (Ingeniería en Informática / Computación)

Tools

Freshdesk

AnyDesk

TeamViewer

GLPI

FileMaker

Adobe Suite

Acrobat Pro

AutoCAD

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Tecnologico para incorporarse a nuestro equipo de tecnología.

Requisitos y Perfil

Principales Funciones:

• Ejecutar labores preventivas, proactivas y correctivas de soporte técnico en hardware, software y redes.
• Atender requerimientos de usuarios internos y externos, asegurando soluciones de alta calidad y tiempos de respuesta bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Administrar y dar soporte en plataformas de Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Azure AD Connect, GPO, WSUS, VMware, redes LAN/WAN, WiFi y telefonía IP.
• Prestar soporte especializado en plataformas de gestión documental e interoperabilidad del Estado, tales como DocDigital, FirmaGob y SGD.
• Realizar control y seguimiento periódico de políticas de seguridad de la información, inventario de hardware/software y gestión de activos tecnológicos mediante GLPI.

Requisitos y Perfil del Postulante:

• Formación Académica: Título profesional o técnico en el campo de las tecnologías de la información, computacional o administración mención informática (Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación o afín).
• Experiencia: Deseable desde 5 años de experiencia práctica comprobable en soporte y administración de sistemas, con al menos 3 años de experiencia laboral en el sector público.
• Conocimientos Técnicos Exigidos:
  • Administración y soporte de Microsoft 365 y Google Workspace.
  • Manejo de Active Directory, Azure AD Connect, GPO, WSUS y entornos VMware.
  • Experiencia en plataformas de gestión documental (DocDigital, SGD, FirmaGob).
  • Manejo de herramientas de control remoto y soporte (Freshdesk, AnyDesk, TeamViewer, GLPI, FileMaker, Adobe Suite, Acrobat Pro, AutoCAD, etc.).
• Habilidades Blandas: Excelente disposición para atención de usuarios, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva y orientación al servicio.

Condiciones de la Oferta:

• Modalidad de Trabajo: Presencial (Santiago, de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas),
• Plazo de Postulación (Cierre): Hasta el 23-10-2026.

IMPORTANTE – EVALUACIÓN Y FILTRADO POR IA:

• Exclusión automática: No se considerarán las postulaciones que no envíen la documentación completa.
• Filtro automatizado: Los antecedentes serán procesados mediante herramientas de Inteligencia Artificial. Asegúrate de detallar explícitamente en tu CV las herramientas, frameworks y lenguajes indicados para no quedar descartado/a en el proceso inicial.