Soporte TI — Continuidad Operativa (Presencial/Remoto)

OS GROUP; Santiago; On-site; CLP 9,000,000 - 12,000,000; Part time

Job summary

OS GROUP busca técnicos de excelencia para integrarse a su planta de técnicos residentes, con el objetivo de garantizar que la productividad de sus clientes no se detenga, brindando soporte técnico presencial y remoto bajo un modelo de disponibilidad crítica.

Se exige Técnico Nivel Superior en Informática/Telecomunicaciones o Redes, experiencia en soporte a usuarios finales y Windows, y habilidades en clonación/remasterización de imágenes. Turnos rotativos y contrato por Obra o Faena.

Qualifications

• Experiencia en soporte a usuarios y atención de incidencias.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de clonación.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y remoto.

Responsibilities

• Atender incidentes de hardware, software y conectividad siguiendo ITIL.
• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios y estaciones de trabajo.
• Gestionar tickets y asegurar el cumplimiento de SLAs.

Skills

Soporte a usuarios finales

Mantenimiento de microinformática

Gestión de incidencias

Education

Técnico Nivel Superior en Informática/Telecomunicaciones o Redes

Tools

Office 365

Google Workspace

Clonación/Remasterización

Job description

OS GROUP busca técnicos de excelencia para integrarse a su planta de técnicos residentes, con el objetivo de garantizar que la productividad de sus clientes no se detenga, brindando soporte técnico presencial y remoto bajo un modelo de disponibilidad crítica.

Se exige Técnico Nivel Superior en Informática/Telecomunicaciones o Redes, experiencia en soporte a usuarios finales y Windows, y habilidades en clonación/remasterización de imágenes. Turnos rotativos y contrato por Obra o Faena.