Soporte de Aplicaciones IT — Inicio en Carrera Digital

Zenta Group

Santiago

On-site

CLP 8,928,000 - 13,392,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Capacitación continua

Programa de beneficios flexibles

Bonificaciones e incentivos

Job summary

Zenta Group está buscando un(a) Soporte de Aplicaciones para un proyecto relevante en Chile. Brindarás soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de plataformas y equipos tecnológicos con atención resolutiva y orientada al servicio.

La posición requiere disponibilidad para turnos rotativos y modalidad presencial, con posibilidad de trabajo remoto según necesidades del servicio.

Qualifications

Conocimientos básicos de soporte TI, sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft Office.
Conocimientos deseables en Active Directory, redes básicas y configuración de equipos.
Orientación al cliente y ganas de aprender.

Responsibilities

Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos.
Atender requerimientos como reseteo de contraseñas y soporte a plataformas de ofimática.
Resolver incidencias de primer nivel y gestionar cuentas de usuario.
Instalar y configurar software en equipos de usuario.
Gestionar requerimientos relacionados con Active Directory.
Aplicar y apoyar en la administración de políticas GPO.
Apoyar diagnósticos básicos de redes.
Diagnosticar equipos de usuario (desktop, notebook, tablet y móviles).
Realizar el escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando sea necesario.