Soporte Nivel 1 / Presencial en Santiago

SCL Consultores; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

SCL Consultores busca un/a profesional para desempeñarse como Soporte Nivel 1 en Santiago. Será responsable de brindar soporte a usuarios, gestionar requerimientos y tickets, y apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones y conectividad.

Se solicita formación en Informática o carreras afines, 0 a 2 años de experiencia y disponibilidad para trabajar en modalidad presencial. Inicio 16 de noviembre de 2026; contrato indefinido.

Qualifications

• Educación mínima universitaria / IP / CFT.
• 0–2 años de experiencia en soporte TI.
• Conocimientos básicos de redes.
• Gestión y seguimiento de tickets.

Responsibilities

• Brindar soporte a usuarios, gestionar requerimientos y tickets.
• Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones y conectividad.
• Mantener registro de tickets y actualizaciones.
• Colaborar con el equipo para mejorar tiempos de respuesta.

Skills

Autonomía

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Manejo y atención de usuarios

Education

Universitaria / I.P. / C.F.T.

Job description

En SCL Consultores nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para desempeñarse como Soporte Nivel 1, para uno de nuestros clientes.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a usuarios, gestionar requerimientos y tickets, y apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones y conectividad.¿Qué buscamos?Formación en Informática, Computación, Soporte TI o carreras afines.Experiencia de 0 a 2 años en cargos de soporte TI.Experiencia comprobable en:Creación y seguimiento de tickets.Manejo y atención de usuarios.Soporte de aplicaciones informáticas básicas.Conocimientos básicos de redes.Resolución y seguimiento de incidentes.Competencias requeridas:Autonomía.Orientación a resultados.Resolución de problemas.Condiciones de la oferta:Cargo: Soporte Nivel 1.Modalidad: Presencial.Ubicación: Santiago.Jornada: Lunes a viernes, de 08:30 a 18:00 horas.Tipo de contrato: Indefinido.Inicio: 16 de noviembre de 2026.Modalidad de contratación: Outsourcing.Si cuentas con experiencia en soporte TI y cumples con los requisitos señalados, ¡postula con nosotros!.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Palabras clave: apoyo, support, soporte