Recepcionista Auditor Part Time

Hotel Awa; Puerto Varas; On-site; CLP 4,464,000 - 6,696,000; Part time

Benefits offered by this job

Colación

Transporte

Caja de Compensación Los Andes

Job summary

Hotel AWA en Puerto Varas busca un/a Recepcionista Auditor/a Part Time (30 horas) para sumarse a nuestro equipo de Recepción. Realizará check-in/out, atenderá huéspedes con altos estándares de servicio y gestionará solicitudes diarias.

Se exige inglés intermedio-avanzado (excluyente), experiencia en recepción y dominio de Opera PMS. Turnos rotativos, fines de semana y nocturnos. Ofrecemos capacitación y beneficios para el equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción, hotelería o atención al cliente.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado (excluyente).
• Conocimientos de Opera PMS para gestiones diarias.
• Disponibilidad para trabajar 30 horas semanales en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsibilities

• Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía con altos estándares de servicio.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de solicitudes y requerimientos de huéspedes.
• Auditoría nocturna y cierre del día en sistema Opera.
• Coordinación con áreas del hotel y registro de información de Recepción.
• Revisión de ingresos, consumos y cargos; emisión de reportes según protocolos.

Skills

Inglés

Atención al cliente

Comunicación

Autonomía

Organización

Tools

Opera PMS

Job description

En Hotel AWA buscamos un/a Recepcionista Auditor/a Part Time (30 Hrs) para sumarse a nuestro equipo de Recepción.

Principales Funciones

• Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía con altos estándares de servicio.


• Realización de check-in y check-out.


• Gestión de solicitudes y requerimientos de huéspedes.


• Ejecución y revisión de procesos administrativos


• Ejecución de auditoría nocturna asegurando el correcto cierre del día en sistema Opera.


• Coordinación permanente con las distintas áreas del hotel.


• Mantención del orden y correcto registro de la información de Recepción.


• Revisar, cuadrar y validar ingresos, consumos y cargos de huéspedes.


• Emitir reportes financieros y operativos según protocolos internos.


• Detectar y corregir inconsistencias en cuentas o procesos administrativos.


• Velar por el cumplimiento de protocolos operativos, seguridad y confidencialidad de la información.


• Mantener una actitud proactiva de mejora continua y excelencia operacional.

Buscamos

• Inglés conversacional intermedio- avanzado (excluyente).


• Deseable manejo de tercer idioma.


• Experiencia previa en recepción, hotelería, servicio al cliente y/o funciones administrativas.


• Alta orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.


• Persona muy ordenada, responsable y con atención al detalle.


• Capacidad para desenvolverse con autonomía y resolver situaciones de manera efectiva.


• Conocimientos de Opera PMS


• Disponibilidad para trabajar 30 horas semanales en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y turnos nocturnos.

¿Qué ofrecemos?

• Ser parte de un Hotel Leading Hotels of The World, reconocido por su hospitalidad de lujo y servicio de excelencia


• Se parte de una Empresa B certificada guiada por valores y una misión de impacto.


• Un ambiente de trabajo colaborativo, diverso y profesional, donde valoramos el desarrollo personal y el bienestar del equipo.


• Capacitación constante.


• Beneficios para nuestro equipo como colación, transporte, caja de Compensación los Andes, entre otros.

Disclaimer de Postulación – Hotel AWA

• En Hotel AWA valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestros equipos, reconociendo que cada persona aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.


• No discriminamos por género, edad, origen, religión, orientación sexual, discapacidad ni cualquier otra característica personal. Buscamos entregar oportunidades a personas diversas, promoviendo una cultura inclusiva. Seleccionamos a la persona que mejor se ajuste al perfil y requisitos del cargo


• Resguardamos la información de nuestros/as postulantes con el mayor respeto y confidencialidad, asegurando un proceso de selección claro y transparente.


• Postular a una vacante o práctica en Hotel AWA no garantiza la asignación del cargo. Todas las postulaciones son evaluadas dentro de nuestro proceso formal de reclutamiento y selección.


• Para ser considerado/a como candidato/a, es necesario completar todas las etapas del proceso en la plataforma indicada y dentro de los plazos establecidos.


• Solicitamos que todas las respuestas y antecedentes entregados sean veraces y completos. Cualquier información falsa o incompleta puede ser causal de exclusión del proceso.