Práctica Remunerada de Soporte TI Nivel 1

Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito; Santiago; Presencial; CLP 3.906.000 - 6.696.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Práctica remunerada

Descripción de la vacante

Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito busca un practicante de Soporte TI para integrarse al área de Tecnología, participando en atención de usuarios, configuración de equipos y gestión de incidencias, con acompañamiento de profesionales. Existe posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades.

La práctica es remunerada y se realiza de forma presencial en Providencia (Metro Los Leones), con horario a convenir según situación académica y jornadas habituales de oficina.

Formación

• Estudiante de Técnico o Ingeniería en Informática o afín.
• Seguro escolar vigente.
• Conocimientos básicos de Windows, hardware y redes.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas de colaboración.
• Interés por desarrollarse en áreas de soporte tecnológico y atención de usuarios.
• Habilidades de comunicación y proactividad.
• Disponibilidad para práctica presencial en Providencia (Metro Los Leones).
• Potencial para continuidad laboral tras la práctica.

Responsabilidades

• Brindar apoyo en la atención de requerimientos e incidencias de usuarios internos.
• Colaborar en la preparación, configuración y entrega de equipos.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes mediante la plataforma de tickets.
• Apoyar la resolución de incidencias básicas de hardware, software, impresión y conectividad.
• Trabajar junto a profesionales de Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2.
• Participar en el control e inventario de activos tecnológicos.
• Apoyar la documentación de procedimientos y buenas prácticas.
• Colaborar en iniciativas de mejora continua en Tecnología.
• Mantener comunicación con los usuarios internos.
• Participar en capacitaciones y formaciones técnicas definidas.

Conocimientos

Windows basics

Hardware basics

Networking basics

Microsoft Office

Atención a usuarios

Proactividad

Comunicación

Educación

Técnico/Ingeniería en Informática o afín

Descripción del empleo

Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito busca un practicante de Soporte TI para integrarse al área de Tecnología, participando en atención de usuarios, configuración de equipos y gestión de incidencias, con acompañamiento de profesionales. Existe posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades.

La práctica es remunerada y se realiza de forma presencial en Providencia (Metro Los Leones), con horario a convenir según situación académica y jornadas habituales de oficina.