Líder de Servicios de Campo | Gestión de SLA y Operaciones
DXC Technology Inc.
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
DXC Technology Inc. busca un profesional para liderar la gestión de servicios TI, garantizando la prestación de servicios contractuales y el cumplimiento de SLA en un entorno de tecnología empresarial.
El rol implica gestionar recursos, impulsar mejoras, coordinar transformaciones de procesos y fomentar la automatización, con un enfoque en colaboración entre equipos locales y globales.
Se valora experiencia previa en puestos similares y habilidades de comunicación en español e inglés.
Formación
- Liderazgo sólido.
- Experiencia previa en posiciones similares.
- Habilidades operativas y de gestión de recursos.
- Habilidades de gestión de personas y desempeño.
- Experiencia en gestión de proveedores.
- Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.
Responsabilidades
- Garantizar la prestación de los servicios contractuales.
- Gestión y desarrollo de recursos.
- Responsable de los SLA.
- Impulsar planes de mejora y eficiencias.
- Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.
- Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.
Conocimientos
Descripción del empleo
DXC Technology Inc. busca un profesional para liderar la gestión de servicios TI, garantizando la prestación de servicios contractuales y el cumplimiento de SLA en un entorno de tecnología empresarial.
El rol implica gestionar recursos, impulsar mejoras, coordinar transformaciones de procesos y fomentar la automatización, con un enfoque en colaboración entre equipos locales y globales.
Se valora experiencia previa en puestos similares y habilidades de comunicación en español e inglés.
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