Líder de Proyectos Salesforce | Transformación Bancaria

Banco de Crédito e Inversiones; Santiago; Presencial; CLP 9.000.000 - 14.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito e Inversiones busca un profesional para liderar la implementación de Salesforce y otras plataformas, coordinando equipos y gestionando la adopción entre ejecutivos y áreas. Se valorará experiencia en gestión de proyectos y capacitación de usuarios.

El rol requiere habilidades en comunicación estratégica, manejo de presupuestos y diseño de materiales gráficos para apoyar la adopción y el uso diario del sistema en la banca.

Formación

• Formación: Título profesional en Periodismo, Comunicación, Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Experiencia: Gestión de proyectos y/o comunicaciones corporativas, idealmente coordinando equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos técnicos: Salesforce u otros CRM y herramientas de gestión (Jira).
• Gestión y elaboración de informes, presupuestos y riesgos.

Responsabilidades

• Gestión y Planificación: Liderar, coordinar y planificar fases de implementación de Salesforce y otras plataformas, cumpliendo plazos con células, continuidad y administración conforme a updates y mejoras.
• Gestión del Cambio y Capacitación: Facilitar formación de ejecutivos y promover el modelo Trailblazer, evaluando impactos y proponiendo mejoras.
• Comunicación Estratégica: Enlace entre usuarios, desarrollo y stakeholders para difundir logros y avances, reportando a la alta dirección.
• Diseño y Recursos: Administrar presupuesto para UX y creación de piezas gráficas para adopción del sistema.
• Gestión de Riesgos y Coordinación: Identificar riesgos y definir mitigación en coordinación con Marketing, Gestión Comercial, O&T.
• Alineación Operativa: Garantizar integración de Salesforce con procesos y plataformas existentes en el banco.

Conocimientos

Salesforce

CRM

Gestión de proyectos

Jira

Educación

Título profesional en Periodismo, Comunicación, Ingeniería, Administración o carreras afines

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Banco de Crédito e Inversiones busca un profesional para liderar la implementación de Salesforce y otras plataformas, coordinando equipos y gestionando la adopción entre ejecutivos y áreas. Se valorará experiencia en gestión de proyectos y capacitación de usuarios.

El rol requiere habilidades en comunicación estratégica, manejo de presupuestos y diseño de materiales gráficos para apoyar la adopción y el uso diario del sistema en la banca.