Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones TI Híbrido

PS Grupo Hunting; Santiago; Hybrid; CLP 15,233,000 - 18,247,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre por cumpleaños

Un día administrativo libre al año

Seguro complementario de salud, vida,

Job summary

PS Grupo Hunting busca Ingeniero/a de Soporte Funcional de Aplicaciones y Procesos para garantizar la continuidad de las plataformas corporativas. Atenderás incidentes, coordinarás soluciones con clientes y equipos internos, y participarás en turnos según planificación.

Se exige título en Ingeniería afín y al menos 3 años de experiencia, con manejo de SQL Server, Oracle y Transact-SQL; conocimientos en APIs, .NET y redes. Modalidad híbrida en Santiago.

Qualifications

• Titulación universitaria en Ingeniería afín. (Excluyente)
• Al menos 3 años de experiencia en soporte aplicativo o continuidad operacional de apps.
• Experiencia atendiendo incidentes en entornos productivos y analizando problemas funcionales y técnicos.

Responsibilities

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de aplicaciones empresariales, coordinando su escalamiento cuando corresponda.
• Analizar logs y ejecutar consultas SQL para diagnosticar errores, validar datos y revisar integraciones.
• Dar soporte a plataformas de gestión documental, workflow y automatización de procesos.
• Apoyar implementaciones, pruebas, actualizaciones y puestas en producción.
• Monitorear aplicaciones, mantener mantenimiento preventivo y correctivo, proponer mejoras.
• Documentar incidentes y soluciones, comunicando con clientes y equipos internos.
• Participar en turnos de soporte fuera del horario hábil, según planificación.

Skills

Experiencia 3+ años

SQL Server

Oracle

Transact-SQL

Consultas SQL

APIs REST/SOAP

.NET básico

Redes y servidores

Education

Ingeniería en Informática, Computación, Sistemas o afín

Job description

Ingeniero/a de Soporte Funcional de Aplicaciones y Procesos

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad de las aplicaciones mediante la atención y resolución de incidentes, coordinando soluciones con clientes y equipos internos.

Principales funciones

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de aplicaciones empresariales, coordinando su escalamiento cuando corresponda.
• Analizar logs y ejecutar consultas SQL para diagnosticar errores, validar datos y revisar integraciones.
• Dar soporte a plataformas de gestión documental, workflow y automatización de procesos.
• Apoyar implementaciones, pruebas, actualizaciones y puestas en producción.
• Monitorear aplicaciones, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y proponer mejoras.
• Documentar incidentes y soluciones, manteniendo comunicación con clientes y equipos internos.
• Participar en turnos de soporte fuera del horario hábil, según planificación.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Sistemas o ingeniería afín. Excluyente.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte aplicativo, soporte funcional, sistemas empresariales o continuidad operacional de aplicaciones. Excluyente.
• Experiencia atendiendo incidentes en ambientes productivos y analizando problemas funcionales y técnicos.
• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft SQL Server, Oracle y Transact‑SQL.
• Capacidad para construir y analizar consultas, cruces de información y resultados de bases de datos.
• Experiencia en revisión de logs de aplicaciones, servicios e integraciones.
• Conocimientos básicos de desarrollo en .NET.
• Conocimientos de APIs, servicios web REST/SOAP, JSON, webhooks e integración entre sistemas.
• Conocimientos básicos de servidores, sistemas operativos, redes, puertos, DNS, certificados y conectividad.
• Residencia en Santiago y disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida. Excluyente.
• Disponibilidad para participar en turnos planificados fuera del horario hábil.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente, autonomía, trabajo en equipo y capacidad para gestionar situaciones de alta exigencia.

Requisitos deseables

• Experiencia trabajando directamente con clientes corporativos.
• Conocimientos de gestión documental, workflow y automatización de procesos.
• Modelamiento de procesos con BPMN.
• Experiencia con RPA, orquestación de procesos e integraciones.
• Conocimientos de plataformas low-code o no-code.

Condiciones laborales

• Renta líquida mensual: hasta $1.500.000.
• Modalidad: híbrida
• Lugar de trabajo: Santiago.
• Ingreso: inmediato.
• Turnos: participación en soporte fuera del horario hábil, según planificación del área.

Beneficios

• Día libre por cumpleaños.
• Un día administrativo libre al año.
• Seguro complementario de salud, vida, dental y catastrófico.