Ingeniero informático para soporte de producción

HR Burô; Santiago; Híbrido; CLP 13.392.000 - 17.856.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

HR Burô busca un Ingeniero/a Informático para trabajar en sus oficinas en Santiago Centro. El rol implica actuar como primera línea de análisis para mantener la continuidad de servicios y coordinar acciones de troubleshooting.

Responsable de extraer y estructurar información mediante SQL, analizar anomalías y generar informes para stakeholders. Jornada híbrida, con disponibilidad para emergencias según necesidad.

Formación

• Título: Ingeniería Informática o equivalente en TI.
• Experiencia: 5 años en funciones similares.
• Dominio de SQL, análisis de datos y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Actuar como primera línea de análisis y solución ante incidencias que afecten la continuidad operativa, cumpliendo SLA.
• Extraer, estructurar y preparar información usando consultas SQL complejas.
• Analizar anomalías y errores en flujos de información y coordinar acciones de troubleshooting.
• Asistir técnicamente a la Unidad de Producción para mantener estabilidades de sistemas productivos.
• Elaborar informes y KPI para clientes y áreas de negocio para apoyar la toma de decisiones.
• Realizar métricas de capacidad de servidores y tuning de consultas.

Conocimientos

SQL

Data analysis

Troubleshooting

Analytical thinking

Educación

Ingeniería Informática

Descripción del empleo

Importante empresa de tecnología, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero/a informático, para desempeñarse en sus oficinas ubicadas en Santiago centro.

Funciones principales del/a profesional:

• Actuar como primera línea de análisis y solución frente a situaciones que afecten o puedan afectar la continuidad operacional de los servicios, cumpliendo los SLA definidos.


• Extraer, estructurar y preparar información desde las fuentes de datos disponibles, utilizando consultas SQL complejas para responder requerimientos operativos, de gestión o de terceros autorizados.


• Analizar anomalías, discrepancias y errores en flujos de información, identificando su origen mediante consultas a bases de datos, logs, reportes y otras fuentes técnicas, y ejecutar o coordinar acciones de troubleshooting.


• Asistir técnicamente a la Unidad de Producción para mantener la estabilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas en ambiente productivo.


• Elaborar información estadística, reportes e indicadores para clientes, áreas de negocio, jefaturas y gerencias, apoyando procesos de gestión y toma de decisiones.


• Realizar métricas de capacidad de servidores, tuning, revisión de consultas de plataforma y análisis de incidentes de hardware o componentes asociados.

Formación y experiencia:

• Título profesional de Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación o carrera de ingeniería equivalente del área TI.


• 5 años de experiencia en las funciones del cargo


• Experiencia en funciones de soporte y mantención de sistemas informáticos/productivos.


• Dominio de SQL

A considerar:

• Lunes a jueves 09:00 a 18:30 hrs. Horario de salida del viernes: 16:30 hrs.


• Jornada de trabajo híbrida.


• Jornada especial. 1 semana al mes de disponibilidad total ante emergencias.

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.