Ingeniero/a de Producción TI - Soporte Crítico (Híbrido)

HR Burô; Santiago; Hybrid; CLP 13,392,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Job summary

HR Burô busca un Ingeniero/a Informático para trabajar en sus oficinas en Santiago Centro. El rol implica actuar como primera línea de análisis para mantener la continuidad de servicios y coordinar acciones de troubleshooting.

Responsable de extraer y estructurar información mediante SQL, analizar anomalías y generar informes para stakeholders. Jornada híbrida, con disponibilidad para emergencias según necesidad.

Qualifications

• Título: Ingeniería Informática o equivalente en TI.
• Experiencia: 5 años en funciones similares.
• Dominio de SQL, análisis de datos y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Actuar como primera línea de análisis y solución ante incidencias que afecten la continuidad operativa, cumpliendo SLA.
• Extraer, estructurar y preparar información usando consultas SQL complejas.
• Analizar anomalías y errores en flujos de información y coordinar acciones de troubleshooting.
• Asistir técnicamente a la Unidad de Producción para mantener estabilidades de sistemas productivos.
• Elaborar informes y KPI para clientes y áreas de negocio para apoyar la toma de decisiones.
• Realizar métricas de capacidad de servidores y tuning de consultas.

Skills

SQL

Data analysis

Troubleshooting

Analytical thinking

Education

Ingeniería Informática

Job description

HR Burô busca un Ingeniero/a Informático para trabajar en sus oficinas en Santiago Centro. El rol implica actuar como primera línea de análisis para mantener la continuidad de servicios y coordinar acciones de troubleshooting.

Responsable de extraer y estructurar información mediante SQL, analizar anomalías y generar informes para stakeholders. Jornada híbrida, con disponibilidad para emergencias según necesidad.