Help Desk Analyst L2

Stefanini; Santiago; On-site; CLP 3,348,000 - 5,803,000; Full time

Job summary

Stefanini Group busca un técnico de soporte para atender incidencias de primer nivel en Clínica Davila Recoleta, Santiago. Horario de 8:30 a 18:00, con jornada adicional viernes 8:30 a 17:30, proyecto inicial de un mes con posibilidad de extensión.

Se requiere experiencia en Windows y Microsoft Office, capacidad para resolver problemas de hardware y software y buenas habilidades de comunicación. Se trabajará de forma presencial y se priorizarán tareas de manera autónoma.

Qualifications

• Experiencia comprobada en soporte técnico o puesto similar.
• Conocimiento sólido de Windows y Microsoft Office.
• Capacidad para resolver problemas de hardware y software.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales por teléfono, correo o en persona.
• Resolver problemas de hardware y software de PCs, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, restablecimientos de contraseñas y permisos.
• Participar en proyectos e iniciativas de TI asignados.

Skills

Soporte técnico

Windows OS

Microsoft Office

Resolución de problemas

Comunicación

Independiente y priorización de tareas

Tools

Microsoft Windows

Microsoft Office

Job description

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
• Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Presencial Clínica Davila Recoleta

Horario: 8:30 a 18:00hrs viernes 8:30 a 17:30

Proyecto de 1 mes con posibilidad de extensión

Creer para co-crear

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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