ANALISTA DE SOPORTE N1 (Coquimbo)

Stefanini; Coquimbo; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Stefanini Group en Chile busca un Técnico en microinformática (terreno) para instalar, configurar y mantener equipos informáticos en clientes. Requiere experiencia en hardware, software, Windows y resolución de incidencias.

Se valorará conocimiento en equipos POS, soporte a usuarios finales y optimización de infraestructuras. Participarás en visitas a terreno en Coquimbo y trabajarás en turno rotativo 5x2.

Qualifications

• Conocimientos en hardware y software, y en administración de sistemas operativos Windows.
• Resolución de incidencias técnicas en equipos informáticos.
• Conocimiento de equipos POS y su soporte.

Responsibilities

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Detectar y resolver incidencias de hardware y software en field.
• Capacitar a usuarios sobre el uso del sistema.
• Trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos dentro de Coquimbo.

Skills

Hardware

Software

Windows OS

Soporte técnico

POS equipos

Atención al usuario

Infraestructura

Tools

POS devices

Job description

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.

Para dos de nuestros clientes, líder en sus rubros, se requiere incorporar a:

Técnico en microinformática (terreno) con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos en hardware, software, administración de sistemas operativos (Windows) y resolución de incidencias técnicas.

Conocimiento en equipos POS

Orientado al soporte al usuario final y a la optimización del rendimiento de infraestructuras tecnológicas.

• Poseer conocimientos en configuración, cambio y soporte de equipos POS
• Residente En Coquimbo
• Trabajo 5x2 Turno Rotativo (lunes a Domingo)

Experiencia:

• Con experiencia en Soporte de Puntos de Ventas (Transbank)

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación básica a usuarios sobre el correcto uso del sistema.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en POS.
• Capacidad para trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos.
• Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.
• Disponibilidad inmediata (ideal).

Habilidades Personales:

• Capacidad analítica para resolver incidencias.
• Comunicación clara con usuarios no técnicos.
• Trabajo en equipo en entornos multidisciplinares.
• Organización y gestión de tiempos.
• Ambiente de trabajo dinámico.
• Oportunidad de crecimiento.
• Remuneración acorde al mercado.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!