ANALISTA DE SOPORTE N1

Stefanini Latam; Quilpué; On-site; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Job summary

Stefanini Group busca Técnico en microinformática (terreno) con experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Se valorará conocimiento en hardware, software, Windows y soporte POS.

Residir en Quilpue y disponibilidad para trabajo 5x2 en Turno Rotativo. El candidato brindará soporte a clientes y comercios, realizará visitas a terreno para instalación y resolución de incidencias, y contribuirá a optimizar infraestructuras tecnológicas.

Qualifications

• Experiencia en soporte de puntos de venta (POS).
• Conocimientos en hardware y software.
• Conocimiento de Windows y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación básica a usuarios sobre el uso del sistema.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en POS.
• Capacidad para trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos.
• Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.

Tools

Dispositivos POS

Job description

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Para dos de nuestros clientes, líder en sus rubros, se requiere incorporar a:

Técnico en microinformática (terreno) con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos en hardware, software, administración de sistemas operativos (Windows) y resolución de incidencias técnicas.

Conocimiento en equipos POS

Orientado al soporte al usuario final y a la optimización del rendimiento de infraestructuras tecnológicas.

Poseer conocimientos en configuración, cambio y soporte de equipos POS

Residente de Quilpue

Trabajo 5x2 Turno Rotativo (lunes a Domingo)

Experiencia:

Con experiencia en Soporte de Puntos de Ventas (Transbank)

• Realizar visitas a terreno para instalación, configuración y mantenimiento de equipos POS.
• Brindar soporte técnico a clientes y comercios.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación básica a usuarios sobre el correcto uso del sistema.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en POS.
• Capacidad para trabajar en terreno y desplazarse a distintos puntos.
• Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.
• Disponibilidad inmediata (ideal).

Habilidades Personales:

• Capacidad analítica para resolver incidencias.
• Comunicación clara con usuarios no técnicos.
• Trabajo en equipo en entornos multidisciplinares.
• Organización y gestión de tiempos.
• Ambiente de trabajo dinámico.
• Oportunidad de crecimiento.
• Remuneración acorde al mercado.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!