Front Office Supervisor – Flexible Hours & Global Growth

Minor Hotels Europe & Americas; Santiago; Vor Ort; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad laboral

Descuentos en hoteles

Programa de fidelización corporativa

Zusammenfassung

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Front Office Manager para un hotel en Santiago, Chile. Serás responsable de gestionar la recepción, supervisar al personal y garantizar una experiencia de huéspedes excepcional, manteniendo el control de las operaciones y las cifras del departamento.

El puesto exige al menos 2 años en supervisión hotelera, excelentes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para liderar un equipo diverso en un entorno dinámico.

Qualifikationen

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en hostelería.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo diverso.
• Fuerte orientación al cliente y atención al detalle.
• Conocimientos de contabilidad básica para el control de caja.

Aufgaben

• Dar una bienvenida excepcional a los huéspedes y mantener las normas de recepción.
• Recibir a los huéspedes y asignarles habitaciones.
• Mantener comunicaciones profesionales y gestionar reservas.
• Guiar y apoyar al equipo para ofrecer una acogida y experiencia excepcionales.
• Asegurar que tareas diarias se ejecuten con precisión y a tiempo.
• Resolver quejas de huéspedes de forma oportuna.
• Mantener cuentas de huéspedes y colaborar en informes diarios.
• Gestionar la plantilla para cumplir presupuestos.
• Apoyar al Director del Hotel en contratación de personal.
• Trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

Kenntnisse

Experiencia en supervisión

Inglés avanzado

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Jobbeschreibung

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Front Office Manager para un hotel en Santiago, Chile. Serás responsable de gestionar la recepción, supervisar al personal y garantizar una experiencia de huéspedes excepcional, manteniendo el control de las operaciones y las cifras del departamento.

El puesto exige al menos 2 años en supervisión hotelera, excelentes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para liderar un equipo diverso en un entorno dinámico.