Especialista en Atención al Cliente – Call Center

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 6,138,000 - 6,696,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Sala cuna

Convenios con marcas

Asesoramiento para desarrollo

Job summary

Confidencial en Santiago Centro busca incorporar personal de atención al cliente para brindar soporte telefónico y presencial en temas de retiros, pensiones y bonificaciones estatales. Se trabajará bajo protocolos, asegurando calidad y tiempos de respuesta.

Se requiere enseñanza media completa y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidad para manejar situaciones complejas. Puesto 100% presencial, con jornada de 42 horas semanales y beneficios asociados.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes (presencial o call center).
• Experiencia en atención de situaciones complejas.
• Deseable conocimiento en el sistema previsional.

Responsibilities

• Atender consultas, verificar identidad y entregar información según protocolos establecidos.
• Contener reclamos y guiar al cliente en sus requerimientos.
• Registrar casos y derivaciones en formularios en línea.
• Identificar necesidades del cliente y orientar sobre los procedimientos correspondientes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de conflictos

Verificación de identidad

Education

Educación media completa

Job description

Confidencial en Santiago Centro busca incorporar personal de atención al cliente para brindar soporte telefónico y presencial en temas de retiros, pensiones y bonificaciones estatales. Se trabajará bajo protocolos, asegurando calidad y tiempos de respuesta.

Se requiere enseñanza media completa y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidad para manejar situaciones complejas. Puesto 100% presencial, con jornada de 42 horas semanales y beneficios asociados.