Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto

Adecco Recursos Humanos SA; Santiago; On-site; CLP 4,683,000 - 6,336,000; Full time

Job summary

Adecco Recursos Humanos SA busca Ejecutiv(o/a) de Servicio Centro de Contacto para integrarse a una organización en Santiago centro. Atenderás consultas de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y redes, brindando una atención de excelencia a través de distintos canales remotos.

Se solicita experiencia mínima de 1 año en atención de público y venta de productos intangibles, con formación de título técnico y conocimientos en servicios financieros.

Qualifications

• Título técnico de al menos 6 semestres en áreas afines.
• Formación complementaria en atención o servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención de público y venta de productos intangibles.
• Deseable conocimiento en productos financieros y regímenes legales.

Responsibilities

• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales remotos (teléfono, WhatsApp, correo y redes).
• Ingresar y gestionar solicitudes relacionadas con productos financieros, beneficios y convenios.
• Orientar y entregar información clara a afiliados y pensionados sobre servicios y procesos.
• Cumplir estándares de calidad, productividad y servicio de la organización.
• Recepcionar y gestionar documentación de clientes cuidando confidencialidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Ventas de productos intangibles

Education

Título técnico (6 semestres)

Job description

Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto - Santiago centro

Resumen del Puesto

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto para integrarse a importante organización. Buscamos personas orientadas al servicio, con habilidades comunicacionales y experiencia en atención de clientes, para brindar una atención de excelencia a través de distintos canales remotos

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales remotos como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Ingresar y gestionar solicitudes relacionadas con productos financieros, beneficios, convenios y otros servicios.
• Orientar y entregar información clara y precisa a afiliados y pensionados respecto de los distintos servicios y procesos disponibles.
• Cumplir los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por la organización.
• Recepcionar y gestionar documentación de clientes, resguardando la confidencialidad y privacidad de la información.

Requisitos

• Título técnico de al menos 6 semestres en áreas de Administración, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines.
• Formación complementaria en atención o servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención de público y venta de productos intangibles.
• Deseable conocimiento en productos financieros y regímenes legales.

Condiciones de contrato

• Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas, viernes de 09:00 a 16:00 horas..
• Ubicación: Santiago cnetro.
• Renta líquida: $493.699

Si cuentas con experiencia en atención de clientes y buscas formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia de servicio,