Ejecutivo(a) de Atención Call Center Santiago Centro

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 6,138,000 - 6,696,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Sala cuna

Convenios con marcas

Asesoramiento para desarrollo

Job summary

Confidencial en Santiago Centro busca incorporar personal de atención al cliente para brindar soporte telefónico y presencial en temas de retiros, pensiones y bonificaciones estatales. Se trabajará bajo protocolos, asegurando calidad y tiempos de respuesta.

Se requiere enseñanza media completa y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidad para manejar situaciones complejas. Puesto 100% presencial, con jornada de 42 horas semanales y beneficios asociados.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes (presencial o call center).
• Experiencia en atención de situaciones complejas.
• Deseable conocimiento en el sistema previsional.

Responsibilities

• Atender consultas, verificar identidad y entregar información según protocolos establecidos.
• Contener reclamos y guiar al cliente en sus requerimientos.
• Registrar casos y derivaciones en formularios en línea.
• Identificar necesidades del cliente y orientar sobre los procedimientos correspondientes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de conflictos

Verificación de identidad

Education

Educación media completa

Job description

¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional? Estamos buscando personas como tú para unirse a nuestro dinámico equipo de atención al cliente!

La idea es que puedas brindar atención telefonica a clientes en temas relacionados con retiros de fondos, pensiones, bonificaciones estatales, entre otros. El rol requiere ajustarse a protocolos definidos, asegurando una atención de calidad y oportuna.

Y si quieres mas detalle realizas....

• Atender consultas, verificar identidad y entregar información según protocolos establecidos.
• Contener reclamos y guiar al cliente en sus requerimientos.
• Registrar casos y derivaciones en formularios en línea.
• Identificar necesidades del cliente y orientar sobre los procedimientos correspondientes.

Requisitos del Perfil

• Enseñanza media completa.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes (presencial o call center).
• Experiencia en atención de situaciones complejas.
• Deseable conocimiento en el sistema previsional.

Condiciones del Empleo

• Jornada: 42 horas semanales.
• Modalidad: 100% Presencial en Santiago Centro.
• Horarios: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs (no se trabaja los festivos).

Que te ofrecemos?

• Sueldo Base: $553.553 + Asignación de Colación + Asignación de Movilización +Incentivo Variable
• Gratificación Anual
• “Recuerda que siempre entregamos los valores en imponible”

Mucho más que un trabajo

• Convenios con importantes marcas.
• Beneficios para continuar desarrollándote profesionalmente.
• Seguro médico y dental.
• Sala cuna.
• Actividades y beneficios recreativos.

¿Tienes el talento y el gusto por la tecnología?

¡Postula hoy mismo y suma tu talento a nuestro equipo!