Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Importante Institución previsional

CGS Nexus; Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 9,486,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación para el cargo

Estabilidad laboral

Oportunidades de aprendizaje y desarro

Beneficios corporativos

Equipo orientado a entregar excelente"

Job summary

CGS Nexus busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente para Santiago de Chile. Serás el primer contacto para resolver dudas, gestionar trámites y brindar información sobre servicios y productos.

Se requiere capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación, manejo de sistemas informáticos y experiencia en atención al cliente. Jornada de 30 horas semanales, con capacitación y oportunidad de incorporación al servicio.

Qualifications

• Se busca persona proactiva con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Experiencia previa en atención al cliente o call center es deseable.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar sobre productos y trámites, registrar interacciones en sistemas.
• Gestionar requerimientos siguiendo procedimientos y mantener estándares de calidad.
• Colaborar para entregar una experiencia positiva al cliente y cumplir metas.

Skills

Trabajo en equipo

Asertiva en resolución de conflictos

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Manejo de sistemas informáticos

Buenas habilidades de comunicación

Education

Educación secundaria completa

Job description

Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente, tendrás la responsabilidad de atender las consultas y requerimientos de nuestros afiliados de forma amable, empática y efectiva. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar trámites y brindar información relevante sobre nuestros servicios y productos.

Buscamos a alguien con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Será fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos esperando!

Funciones

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.
• Enseñanza media completa. Deseable experiencia previa en atención al cliente, call center, servicios financieros, previsionales o similares.
• Manejo computacional a nivel usuario
• buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para participar en capacitación y posteriormente incorporarse al servicio.

Horario

• Jornada de 30 horas semanales, distribuida de acuerdo con los turnos establecidos por la operación.

Beneficios

Beneficios

Capacitación para el cargo, estabilidad laboral, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, beneficios corporativos y la posibilidad de integrarte a un equipo orientado a entregar una excelente experiencia a sus clientes.

En nuestra organización promovemos ambientes laborales diversos, respetuosos e inclusivos. Esta oferta se encuentra abierta a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo y fomenta la inclusión laboral de personas con discapacidad, en conformidad con la Ley N.º 21.015.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

En nuestra empresa estamos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile. Si eres una persona proactiva, con buenas habilidades de comunicación y orientada al cliente, ¡esta es tu oportunidad!