Especialista en Atención al Cliente Presencial

Empresa de tecnología e información; Concepcion; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Giftcards

Seguro de salud y dental

Pausas activas

Clima laboral positivo

Portal de Beneficios

Caja de Compensación Los Héroes

Job summary

Empresa de tecnología e información requiere personal para atención al cliente en Concepción. Se trabajará 100% presencial en oficinas del cliente, con turnos rotativos de 07:00 a 20:00, de lunes a domingo, 42 horas semanales.

Se ofrece capacitación remunerada de 15 días y bono de ingreso por desempeño, calidad y asistencia durante los primeros 3 meses. Formación técnica o universitaria y experiencia en atención al cliente son valoradas.

Qualifications

• Formación académica: nivel técnico o universitario con carrera completa o incompleta (≥2 años).
• Experiencia mínima: 1 año en Atención al Cliente (presencial o Call Center).
• Deseable: experiencia en empresas de servicios básicos o sanitarias.

Responsibilities

• Atender y orientar a clientes por teléfono, correo, SMS, chat y redes sociales.
• Registrar y resolver consultas en las plataformas correspondientes entregando respuestas claras y puntuales.
• Brindar orientación precisa sobre servicios de la empresa para generar confianza.
• Mantener alto rendimiento y aplicar procesos aprendidos en la capacitación.

Skills

Escucha activa

Empatía

Manejo de reclamos

Resolución de contingencias

Habilidades comunicativas

Education

Nivel técnico o universitario

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Empresa de tecnología e información requiere personal para atención al cliente en Concepción. Se trabajará 100% presencial en oficinas del cliente, con turnos rotativos de 07:00 a 20:00, de lunes a domingo, 42 horas semanales.

Se ofrece capacitación remunerada de 15 días y bono de ingreso por desempeño, calidad y asistencia durante los primeros 3 meses. Formación técnica o universitaria y experiencia en atención al cliente son valoradas.