Ejecutivo/a Call Center Presencial: Atención Empática

Los Parques; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Benefits offered by this job

Bus de acercamiento

Job summary

Parque del Recuerdo busca un/a Ejecutivo/a Call Center 100% presencial para nuestra sede en Huechuraba, Santiago. Se atenderán consultas y requerimientos de clientes a través de teléfonos y canales digitales, gestionando requerimientos en sistemas internos.

Se requiere enseñanza media completa, al menos 2 años de experiencia en contact center y manejo computacional básico. Se trabajará en turnos rotativos y manejo presencial.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Mínimo 2 años de experiencia en contact center.
• Manejo computacional nivel usuario.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Responsibilities

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Gestionar el ingreso de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos.
• Realizar derivaciones a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la atención.
• Contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes mediante una atención empática, cordial y resolutiva.
• Mantener actualizados los registros de atención e interacciones realizadas.

Skills

Experiencia en call center

Atención al cliente

Education

Educación secundaria completa

Job description

Parque del Recuerdo busca un/a Ejecutivo/a Call Center 100% presencial para nuestra sede en Huechuraba, Santiago. Se atenderán consultas y requerimientos de clientes a través de teléfonos y canales digitales, gestionando requerimientos en sistemas internos.

Se requiere enseñanza media completa, al menos 2 años de experiencia en contact center y manejo computacional básico. Se trabajará en turnos rotativos y manejo presencial.