Especialista de Soporte TI – Presencial, Infraestructura IT

Avalora One; Concepcion; Vor Ort; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avalora Chile Spa busca Técnico de Soporte TI para desempeñarse en Concepción, Chile. El rol implica atención a usuarios corporativos y alta gerencia, con soporte presencial y/o remoto dentro del alcance contratado.

Se valora experiencia en ITSM, ITAM y configuración de equipos, así como habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se requiere formación técnica y orientación al cliente.

Qualifikationen

• Experiencia en gestión de incidencias (ITSM).
• Conocimientos de S.O. Microsoft y Office 365.
• Gestión de inventario ITAM y cableado estructurado a nivel básico.
• Capacidad de entregar soporte presencial y remoto dentro del alcance del contrato.
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.

Aufgaben

• Preparación de equipo computacional para usuarios.
• Mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos.
• Gestión de requerimientos/incidencias via ITSM.
• Velar por SLA contractuales.
• Mantener inventario ITAM del cliente.
• Apoyar en infraestructura (SW/HD/cableado estructurado).
• Ofrecer soporte presencial y/o remoto dentro del alcance del contrato.

Kenntnisse

Proactividad

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Habilidades blandas

Tools

S.O. Microsoft

Office 365

ITSM

ITAM

Cableado estructurado

Jobbeschreibung

Avalora Chile Spa busca Técnico de Soporte TI para desempeñarse en Concepción, Chile. El rol implica atención a usuarios corporativos y alta gerencia, con soporte presencial y/o remoto dentro del alcance contratado.

Se valora experiencia en ITSM, ITAM y configuración de equipos, así como habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se requiere formación técnica y orientación al cliente.