Especialista de Soporte Internacional con Inglés

CONFIDENCIAL

Lampa

On-site

CLP 7,812,000 - 13,392,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento regional

Experiencia en operación internacional

Job summary

CONFIDENCIAL busca profesionales para brindar soporte a clientes internacionales desde su operación en Chile, enfocada en servicio de excelencia y uso de inglés en el día a día. Serás responsable de atender consultas vía teléfono, correo y plataformas, resolver incidencias y coordinar con equipos regionales para garantizar una experiencia positiva.

Se valorará experiencia en atención al cliente, orientación al servicio, habilidades de comunicación y interés por tecnología, fintech o servicios

Qualifications

Experiencia en atención al cliente, CX o centros de contacto.
Inglés conversacional y capacidad de comunicación escrita.
Gran orientación al servicio y actitud de servicio al cliente.
Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Interés por entornos tecnológicos, digitales o fintech.

Responsibilities

Gestionar consultas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
Resolver requerimientos siguiendo procedimientos y estándares de servicio definidos.
Analizar situaciones y proponer soluciones oportunas para los usuarios.
Registrar información y realizar seguimiento de casos.
Trabajar en coordinación con equipos regionales para garantizar una experiencia positiva para el cliente.