Especialista de Servicios al Cliente Salesforce

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca personal para gestionar y resolver requerimientos de clientes a través de Salesforce Casos, manteniendo una cartera de casos y comunicaciones fluidas. Se realizarán contactos telefónicos para mantener informados a los clientes y se coordinará con áreas de apoyo para brindar respuestas rápidas y precisas.

Se requiere título profesional o técnico afín al área comercial, experiencia en el sector financiero y en atención de clientes.

Qualifications

• Título profesional o técnico profesional afín al área comercial.
• Experiencia en sistema financiero.
• Experiencia en atención de clientes.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos de clientes a través de Casos en Salesforce.
• Gestionar cartera de casos y asegurar atención oportuna.
• Contacto telefónico a clientes para informar avances de sus requerimientos.
• Coordinar con áreas de apoyo para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Skills

Experiencia en atención de clientes

Experiencia en sistema financiero

Education

Título profesional o técnico profesional afín al área comercial

Job description

BCI Banco busca personal para gestionar y resolver requerimientos de clientes a través de Salesforce Casos, manteniendo una cartera de casos y comunicaciones fluidas. Se realizarán contactos telefónicos para mantener informados a los clientes y se coordinará con áreas de apoyo para brindar respuestas rápidas y precisas.

Se requiere título profesional o técnico afín al área comercial, experiencia en el sector financiero y en atención de clientes.