Encargado de Servicio

confidencial; Santiago; Presencial; CLP 12.276.000 - 16.740.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial en Santiago busca un Encargado/a de Servicio para garantizar una experiencia de excelencia y el correcto funcionamiento de la operación durante el servicio.

Entre sus funciones destacan supervisar y coordinar el servicio, liderar al equipo, asegurar estándares de atención y resolver incidencias de clientes, manteniendo la operación fluida. Dispondrás de horarios asociados a la operación y trabajarás en un entorno dinámico de gastronomía y entretenimiento.

Formación

• Experiencia previa en cargos de supervisión o liderazgo de servicio.
• Experiencia en gastronomía, hotelería, restaurantes, entretenimiento o industrias relacionadas.
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el funcionamiento del servicio.
• Liderar y apoyar al equipo durante la operación.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de atención y calidad.
• Resolver requerimientos e inconvenientes de clientes de manera oportuna.
• Coordinar con las distintas áreas para asegurar una operación fluida.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos y procedimientos internos.
• Realizar seguimiento de indicadores y oportunidades de mejora.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Disponibilidad de horarios

Descripción del empleo

Empresa del rubro gastronómico y de entretenimiento busca incorporar a un/a Encargado/a de Servicio, responsable de asegurar una experiencia de excelencia para los clientes y el correcto funcionamiento de la operación durante el servicio.

Principales funciones:

• Supervisar y coordinar el funcionamiento del servicio.
• Liderar y apoyar al equipo durante la operación.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de atención y calidad.
• Resolver requerimientos e inconvenientes de clientes de manera oportuna.
• Coordinar con las distintas áreas para asegurar una operación fluida.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos y procedimientos internos.
• Realizar seguimiento de indicadores y oportunidades de mejora.

Requisitos:

• Experiencia previa en cargos de supervisión o liderazgo de servicio.
• Experiencia en gastronomía, hotelería, restaurantes, entretenimiento o industrias relacionadas.
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios asociados a la operación.

Renta: $1.300.000 líquidos.