Ejecutivo de Servicio al Cliente - Logística

HumanNet; Viña del Mar; Presencial; CLP 8.632.000 - 10.340.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HumanNet busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para su oficina en Viña del Mar. El rol implica recibir y gestionar solicitudes, coordinar con operaciones y ventas, y mantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Se requiere experiencia en logística y atención al cliente, contrato transitorio y disponibilidad para trabajar en Viña del Mar. Se valorará una actitud proactiva y orientada a resultados.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en área comercial o logística.
• Experiencia mínima de 2 años en logística o servicio al cliente.
• Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios.

Responsabilidades

• Atención al Cliente: recibir, atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes y/o cambios de servicio.
• Brindar información clara sobre servicios de transporte y tiempos de entrega.
• Coordinar con operaciones y ventas para asegurar la correcta ejecución de servicios.
• Gestionar y resolver incidencias como demoras, cambios de itinerario o daños.
• Mantener documentación completa para operaciones y clientes, y distribuirla correctamente.
• Elaborar reportes y mantener actualizadas planillas o software de seguimiento.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Coordinación Interdepartamental

Educación

Técnico o universitario en área comercial o logística

Descripción del empleo

HumanNet busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para su oficina en Viña del Mar. El rol implica recibir y gestionar solicitudes, coordinar con operaciones y ventas, y mantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Se requiere experiencia en logística y atención al cliente, contrato transitorio y disponibilidad para trabajar en Viña del Mar. Se valorará una actitud proactiva y orientada a resultados.